Virgin Mobile si sta sbarazzando del suo servizio pay as you go(Immagine: Getty Images)
Virgin Mobile taglierà il suo servizio pay as you go il prossimo anno con una mossa che interesserà 123.000 clienti.
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Il gigante delle telecomunicazioni afferma che il cambiamento è stato richiesto da un calo del 75% degli utenti attivi pay as you go (PAYG) negli ultimi anni.
Coloro che attualmente utilizzano il pay as you go, ovvero dove si ricarica il cellulare con credito per pagare chiamate e messaggi, vedranno il loro servizio interrotto a partire da gennaio 2022.
I clienti verranno informati delle modifiche entro ottobre 2021.
Virgin Mobile, che fa parte di Virgin Media, ha smesso di vendere servizi PAYG a nuovi clienti nell'agosto 2019.
Un portavoce di Virgin Mobile ha dichiarato: 'Esaminiamo regolarmente i nostri prodotti e servizi per assicurarci che la nostra offerta rifletta le esigenze dei nostri clienti e supporti al meglio il loro utilizzo'.
Virgin Mobile, di proprietà di Virgin Media, ha affermato che le modifiche sono dovute a un calo dei clienti PAYG (Immagine: PA)
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Cosa significa per i clienti pay as you go
Come accennato in precedenza, il servizio pay as you go Virgin Mobile verrà interrotto automaticamente a partire da gennaio 2022.
Se desideri rimanere utilizzando un servizio PAYG, ciò significa che dovrai passare a un'altra rete prima di questa data: puoi confrontare i prezzi su siti web come Confronta il mio cellulare .
Puoi anche mantenere il tuo numero di telefono attuale anche se ti sposti su un'altra rete richiedendo un codice PAC.
I clienti possono accedere al loro Conto Virgin Mobile online e seleziona 'cambio' per avviare il processo, oppure puoi chiamare Virgin Mobile allo 0345 6000 789.
In alternativa, scrivi gratuitamente la parola 'PAC' e la tua data di nascita al 65075.
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Una volta ottenuto il codice PAC, avrai 30 giorni per consegnarlo al tuo nuovo fornitore.
Se vuoi rimanere con Virgin Mobile, dovrai passare a una delle sue SIM solo o pagare offerte mensili prima che interrompa il servizio.
Una volta che Virgin Mobile ha disattivato i suoi servizi PAYG, avrai fino a 12 mesi per richiedere il rimborso di qualsiasi credito non utilizzato in contanti.
Dovrai contattare il suo servizio Clienti team per richiedere un rimborso, che verrà trasferito sul tuo conto bancario.
I clienti possono continuare a ricaricare i propri cellulari e utilizzare normalmente il credito residuo prima che avvengano le modifiche.
