Le persone colpite vedranno aumentare i prezzi di £ 2,50 al mese(Immagine: PA)
Migliaia di clienti TalkTalk vedranno aumentare le loro bollette questo mese con l'entrata in vigore di un aumento dei prezzi della banda larga.
In base alle ultime modifiche, le famiglie con i piani Fiber 35 e Fiber 65 di TalkTalk vedranno aumentare le loro bollette fino a £ 30 all'anno, ma solo se ti sei iscritto alla rete prima del 1 marzo di quest'anno.
Le persone colpite vedranno aumentare i prezzi di £ 2,50 al mese o £ 30 all'anno, con la maggior parte che vedrà l'aumento della bolletta entrare in vigore giovedì 1 luglio.
Tuttavia, coloro che non possono permettersi l'aumento hanno ancora una piccola finestra per sfuggire all'aumento senza penalità.
Questo perché l'aumento del prezzo non è legato all'inflazione, il che significa che non è stato dichiarato nel contratto al momento della firma.
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Tuttavia, in alcuni casi, il fornitore potrebbe violare il contratto (Immagine: PA)
Per fare ciò, dovrai informare TalkTalk entro 30 giorni dalla ricezione della lettera di aumento del prezzo, ovvero al più tardi questa settimana per la maggior parte dei clienti, anche se alcuni avranno già mancato la scadenza.
cosa è successo a Peter Kay
Se hai perso il periodo di preavviso di 30 giorni, contatta il fornitore e chiedi informazioni sulle tue opzioni. Molte aziende stanno allentando le loro regole a causa della pandemia, il che significa che se non puoi permetterti di pagare, potrebbero invece farti un'offerta più conveniente.
Allo stesso modo, se sei in scadenza di contratto, puoi sfruttare questa opportunità per contrattare un'offerta inferiore o portare la tua abitudine altrove se trovi un'offerta più economica tramite un altro fornitore.
In alcuni casi, il fornitore potrebbe violare il contratto.
TalkTalk è attualmente indagato dall'Advertising Standard Authority (ASA) per le preoccupazioni che offriva prezzi fissi ai clienti al momento dell'iscrizione, che da allora ha cercato di aumentare.
L'ASA ha affermato che gli annunci non dovrebbero indicare che i prezzi sono fissati per un periodo contrattuale per i clienti se l'azienda pianifica o mette in atto variazioni di prezzo entro tale periodo.
Le linee guida di Ofcom affermano anche che se un'azienda non rispetta la sua promessa di non aumentare i prezzi, deve dare ai clienti la possibilità di lasciare i loro contratti senza penali.
TalkTalk afferma che i suoi termini e condizioni 'fissi' consentono aumenti di prezzo con il diritto di partire entro 30 giorni.
TalkTalk ha dichiarato: 'Durante questo straordinario anno scorso, abbiamo visto aumentare l'utilizzo della banda larga del 40% e, di conseguenza, abbiamo dovuto investire molto nella nostra rete.
'Purtroppo, questo ha significato che, insieme ad altri ISP [fornitori di servizi Internet] come BT, Virgin e Sky, abbiamo dovuto aumentare i nostri prezzi'.
