I clienti hanno opzioni se il loro volo viene cancellato, inclusi i rimborsi(Immagine: LBA)
I viaggiatori di Aer Lingus con voli Stobart Air cancellati possono ottenere rimborsi, riprenotare o fare richieste di risarcimento per riavere i loro soldi e cercare di salvare le loro vacanze.
Stobart Air era un franchising della compagnia aerea irlandese Aer Lingus e operava voli su 12 delle sue rotte. Ma la compagnia ha smesso di operare venerdì 11 giugno, cancellando tutti i voli.
Questi volavano dagli aeroporti di Dublino e Belfast City ai terminal tra cui East Midlands, Edimburgo, Exeter, Donegal, Glasgow, Leeds Bradford, Newquay e Manchester.
I clienti con voli cancellati possono ottenere un rimborso completo direttamente da Aer Lingus.
La compagnia aerea ha chiesto ai clienti prenotati sui voli Stobart di non venire in aeroporto, ma di controllare il sito web di Aer Lingus per informazioni sul rimborso all'indirizzo www.aerlingus.com .
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I clienti possono verificare possibili voli alternativi sul sito web di Aer Lingus (Immagine: Getty Images)
I clienti Stobart possono anche passare a un volo alternativo, a seconda della tratta.
Aer Lingus ha preso voli per cinque delle destinazioni di Stobart e BA City Flyer ne opererà due per almeno una settimana, con le altre rotte ancora in fase di sviluppo.
I clienti possono controllare possibili voli alternativi sul sito Web di Aer Lingus, poiché i dettagli su questi possono essere aggiornati spesso.
Un portavoce di Aer Lingus ha dichiarato: 'Tutti i clienti interessati vengono contattati direttamente e vengono offerti dettagli su un volo alternativo ove possibile. Tutti i clienti interessati hanno anche la possibilità di un rimborso completo.
'Aer Lingus desidera scusarsi con i clienti di Aer Lingus Regional che sono stati colpiti dalla cessazione delle operazioni di Stobart Air.'
per non dimenticare la poesia
Tuttavia, qualsiasi rimborso Aer Lingus sarebbe solo per il volo, non per altre parti di una vacanza come hotel o attività.
La maggior parte dei voli interessati è nazionale e opera all'interno del Regno Unito e dell'Irlanda e potrebbe non comportare una vacanza.
Ma se lo fanno, la maggior parte delle polizze assicurative di viaggio pagherà altre spese per le vacanze in cui un volo viene cancellato.
Questi includono le attività che hai già pagato o che devi pagare.
Ma gli assicuratori si aspettano che tu abbia provato tutti gli altri modi per riavere i tuoi soldi prima di intervenire.
Fiona Macrae, responsabile dell'iniziativa di sensibilizzazione presso il sito Web Travel Insurance Explained, ha dichiarato: La maggior parte dei fornitori di hotel e alloggi ha politiche di cancellazione rigorose, ma potrebbe offrire il rimborso dei costi o spostare la prenotazione a causa di questi problemi.
'Tuttavia, un rimborso o un cambio di date non è garantito e varierà tra i fornitori di alloggi.'
Ryan di Eastenders
Se i clienti non possono ottenere questi rimborsi, se l'alloggio costa più di £ 100 ed è stato prenotato con carta di credito, è disponibile un'altra opzione.
I passeggeri possono essere in grado di richiedere il rimborso di questi costi dal fornitore della carta di credito ai sensi della Sezione 75 della legge sul credito al consumo.
Aer Lingus e BA sono intervenute per aiutare i viaggiatori bloccati (Immagine: AIDAN CRAWLEY / EPA-EFE / Shutterstock)
Chiunque abbia prenotato con una carta di debito può anche essere in grado di recuperare questi costi tramite la propria banca nell'ambito dello schema di chargeback.
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Vale la pena controllare la formulazione della polizza prima di presentare un reclamo assicurativo.
Questi differiscono in termini di cosa coprono e quanto gli assicuratori pagheranno per determinati reclami.
Chiamare il tuo assicuratore è saggio se non riesci a risolverlo.
Una dichiarazione di Stobart Air ha dichiarato: È con grande rammarico e tristezza che Stobart Air può confermare che il consiglio è in procinto di nominare un liquidatore dell'attività e che la compagnia aerea cesserà le operazioni con effetto immediato.'
Sono circa 480 i dipendenti interessati.
