Ai clienti di posta elettronica di Sky viene misteriosamente chiesto di reimpostare le password, sollevando il timore che la società possa essere stata colpita da una violazione dei dati.
Alcuni clienti hanno ricevuto un'e-mail dall'azienda, indirizzata a 'Gentile cliente', contenente un collegamento per reimpostare le password.
'In Sky prendiamo molto sul serio la sicurezza dei tuoi dati e delle tue informazioni', afferma l'e-mail.
'Per aiutarti a proteggere il tuo account, abbiamo reimpostato la password per il tuo account Sky. Ora dovrai scegliere una nuova password per accedere al tuo account.
'Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.'
Comprensibilmente, molti clienti hanno pensato che l'e-mail fosse un tentativo di phishing e hanno contattato il team di assistenza Sky su Twitter per chiarimenti.
Tuttavia, la società ha confermato che le e-mail sono una 'misura di sicurezza' legittima.
'Stiamo reimpostando le password per i clienti di posta elettronica di Sky.com come buona pratica di gestione delle password', ha affermato un portavoce della società.
'Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.'
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Sky ha confermato a NEWSAM Online che non è stato effettuato l'accesso agli account di posta elettronica degli utenti senza autorizzazione.
Tuttavia, la decisione di reimpostare le password di tutti gli utenti di posta elettronica Sky arriva dopo che un certo numero di account di posta elettronica è stato effettuato senza autorizzazione all'inizio di questo mese, attraverso un attacco noto come 'credential stuffing'.
È qui che un intruso ha ottenuto illegittimamente un elenco di nomi utente e password (credenziali) da una o più fonti esterne.
L'intruso esegue quindi un programma automatizzato su una gamma di servizi online per verificare se tali credenziali sono ancora valide. Se le credenziali corrispondono, l'intruso può accedere a quell'account.
(Immagine: Getty)
'Abbiamo già bloccato gli account di tutti coloro che sono stati colpiti', afferma Sky.
'Per aiutare a mantenere il tuo account il più sicuro possibile, assicurati di aggiornare regolarmente la tua password e di modificare eventuali password simili che potresti utilizzare su altri account.'
Ulteriori informazioni sulla reimpostazione delle password sono disponibili qui .
L'esperto di sicurezza informatica Graham Cluley ha criticato il modo in cui Sky ha gestito il problema, affermando che dire alle persone di cambiare le proprie password senza una spiegazione è 'probabile che l'utente tipico faccia sbandare'.
'Le banche che si preoccupano dei propri utenti' la sicurezza dell'account non invia collegamenti per la reimpostazione della password perché sanno che è il tipo di trucco sporco usato dai truffatori', ha detto,
'Invece ti dicono di visitare il sito Web e reimpostare la password come parte del normale processo di accesso.
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'Forse altre aziende con account online potrebbero imparare qualcosa o due da questo'.
Se il tuo account Sky è stato bloccato, puoi chiamare l'azienda al numero 03442 411 280. Il sistema automatico dell'azienda sbloccherà il tuo account e potrai reimpostare la password.
