Il negozio è stato rinnovato per rimuovere l'area cassa e le casse(Immagine: Getty)
Sainsbury's ha lanciato il suo primo negozio solo digitale che non presenterà alcun tipo di cassa.
A partire da oggi, gli acquirenti del Sainsbury's Holborn Circus di Londra potranno effettuare il check-out solo sui loro telefoni, come parte dell'ultima prova del droghiere per accelerare l'esperienza di acquisto.
Ha detto che al momento, l'82% delle transazioni nel negozio di prova sono senza contanti, con molti clienti che lavorano in movimento.
L'esperimento metterà alla prova la tecnologia SmartShop Scan, Pay & Go 'rendendo la spesa più rapida e conveniente'.
Ha aggiunto che, a seconda del feedback dei clienti, la versione di prova potrebbe essere ulteriormente estesa in tutto il Regno Unito.
Tutti i clienti dovranno scansionare e pagare la spesa utilizzando l'app SmartShop Scan, Pay & Go che può essere scaricata sul proprio smartphone.
Per utilizzarlo, gli acquirenti dovranno scansionare i loro generi alimentari mentre procedono, pagare tramite l'app e quindi scansionare un codice QR prima di uscire che conferma di aver pagato.
Il negozio di Holborn è stato ristrutturato per rimuovere la cassa e le casse. Ciò consente ai colleghi del negozio di trascorrere il loro tempo in officina, aiutando i clienti e mantenendo gli scaffali completamente riforniti.
Il negozio di Holborn avrà un helpdesk per supportare chiunque desideri pagare in contanti o con carta, anche se si stima che si tratterà solo di una minoranza di acquirenti.
L'esperimento durerà tre mesi durante i quali Sainsbury's valuterà il feedback di clienti e colleghi per decidere su un'implementazione più ampia.
Sainsbury's è stato il primo supermercato del Regno Unito a portare pagamenti mobili in-app ai clienti in un negozio di alimentari - nell'agosto dello scorso anno - e la tecnologia è attualmente disponibile in otto minimarket in tutta Londra.
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SÌNONIl Chief Digital Officer del Gruppo Sainsbury, Clodagh Moriarty, ha dichiarato: 'Sappiamo che i nostri clienti apprezzano il loro tempo e molti vogliono fare acquisti il più rapidamente possibile: la tecnologia è la chiave per questo.
'Si tratta di un esperimento piuttosto che di un nuovo formato per noi: non è mai stato fatto nel Regno Unito prima e siamo davvero entusiasti di capire come i nostri clienti rispondono all'esperienza dell'app.
'Saremo con i nostri clienti e colleghi per tutto il percorso nei prossimi mesi, iterando continuamente in base al loro feedback prima di decidere se, come e dove rendere questa esperienza più ampiamente disponibile'.
Ad ottobre, Marks & Spencer ha lanciato un nuovo 'checkout free' servizio per consentire ai clienti di fare acquisti e di effettuare transazioni in meno di un minuto.
Il lancio segue il primo supermercato senza cassa della cooperativa lo scorso marzo, consentendo ai clienti di fare acquisti e andare in pochi minuti dai loro smartphone.
Sei d'accordo con la decisione di andare a cassa libera? Fatecelo sapere nella sezione commenti qui sotto.
NEWSAM prova il 'senza dolore' esperienza nell'app...
Potrebbe essere semplice, ma c'è ancora qualcosa di inquietante nello scansionare la spesa su uno smartphone e poi uscire dal negozio.
Sebbene non ci sia voluto tempo per scaricare l'app e cinque minuti per scansionare una mezza dozzina di articoli, mi sentivo come se mi sarebbe stato dato un colpetto sulla spalla mentre uscivo senza andare alla cassa. Ma non c'era la cassa, solo un piccolo chiosco in un angolo per i pochi acquirenti sconcertati che avevano bisogno di usare una carta o contanti.
The NEWSAM è stato tra i primi a provare il primo negozio senza cassa della Gran Bretagna e, come principiante delle app per lo shopping intelligente, all'inizio l'ho trovato complicato.
Ma il personale era a disposizione per aiutare e presto ho capito. Una volta terminato, dovevo solo scansionare il codice QR all'uscita per ottenere la mia ricevuta digitale, senza code.
Altri acquirenti sono rimasti entusiasti e la consulente IT 24enne Monica Garrett ha dichiarato: È senza soluzione di continuità: sono stupita di quanto sia indolore.
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