Non riesci ad accedere all'online banking di Lloyds? Siamo qui per aiutare(Immagine: PA)
L'online banking è fantastico, finché non lo è. E in questo momento è un problema per alcuni clienti di Lloyds Internet Banking.
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Una serie di clienti si lamenta di non poter accedere, poiché il sito web della banca sembra non essere disponibile.
'Siamo consapevoli che alcuni clienti stanno riscontrando problemi, questo è attualmente oggetto di indagine. Ci scusiamo per l'inconveniente', ha detto l'account Twitter ufficiale di Lloyds ai clienti interessati.
Quindi cosa puoi fare quando l'online banking di Lloyds non ti consente di accedere? Ecco le tue opzioni.
Prova l'app
Se non riesci ad accedere normalmente, prova Lloyds' app di online banking - o anche scaricalo sul tuo telefono o tablet se non lo hai già.
Il problema potrebbe essere specifico del sito Web o del tuo computer e l'utilizzo dell'app aggira questo problema.
L'app di banca online Lloyds ti consente di pagare le bollette, controllare i saldi, trasferire denaro e altro ancora.
Tuttavia, se anche questo non funziona....
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Vai invece alle pagine di business banking
Lloyds ha inviato un messaggio in passato dicendo che le persone che hanno difficoltà ad accedere alle loro principali pagine di internet banking potrebbero essere in grado di entrare attraverso le loro pagine di business banking.
Le banche hanno inviato questo messaggio ai clienti su Twitter a giugno:
Puoi accedere a Internet Banking visitando [questo] link , selezionando 'Accedi' nell'angolo in alto a destra e scegliendo 'Personale' o 'Azienda'.'
Riprovare più tardi
Il problema potrebbe essere risolto rapidamente, quindi se puoi aspettare, vale sempre la pena controllare più tardi.
Chiamata
Se hai ancora problemi, rispondi al telefono. Lloyds' il numero del servizio clienti dell'online banking è 03 453 000 116 .
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Se preferisci non chiamare un numero 03 (che può costare di più su alcuni piani), puoi chiamare 01733 232030 invece.
Se sei all'estero il numero è: +44 1733 232030.
Lloyds offre anche una gamma di servizi sui suoi Servizio PhoneBank , il che significa che sarai in grado di controllare i saldi, pagare le bollette e altro al telefono.
È necessario registrarsi per utilizzarlo (che potrebbe richiedere alcuni giorni), ma una volta registrato è possibile chiamare lo 03453 000 000 o lo 01733 347 007.
C'è un elenco completo di I numeri di telefono generali e di emergenza di Lloyds qui .
Recati in una filiale o in uno sportello bancomat
(Immagine: PA)
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Se tutto ciò di cui hai bisogno è qualcosa di semplice come un controllo del saldo, qualsiasi bancomat dovrebbe essere in grado di visualizzarlo sullo schermo.
Se non è abbastanza e sono ancora aperti, puoi andare in una filiale.
