La legge UE poco conosciuta che ti offre una garanzia gratuita di 6 anni: i fatti

Diritti Dei Consumatori

Il Tuo Oroscopo Per Domani

Il fotografo Seph Lawless ha visitato l'America

'Temo che potrebbe essere un po' al di fuori dei 12 mesi...'(Immagine: Seph Lawless)



Cosa c'è in una garanzia? Un lettore mi racconta di una disputa con Currys per un televisore acquistato quattro anni fa.



Ha spiegato che ha preso una garanzia di tre anni sul set.



John Lloyd (tennis)

Ad aprile ha smesso di funzionare completamente, quindi il nostro lettore, John, ha contattato il fornitore della garanzia.

Lo hanno informato che era al di fuori del periodo di copertura di tre anni, quindi non c'era niente che potessero fare. Gli hanno suggerito di riportare la TV a Currys.

Gli hanno anche detto che Currys avrebbe dovuto riparare la TV, sostituirla o fornirgli un rimborso, perché secondo la legge europea un acquirente è coperto per sei anni.



John, di Winchester, Hants, ha riportato la TV a Currys e ha citato la regola dei sei anni di cui gli ha parlato la società di garanzia.

Currys ha respinto questa affermazione e gli ha detto che non esisteva tale regola.



Quindi, le merci sono coperte per sei anni dal diritto europeo?

io contrassegno

L'UE può salvarti? (Immagine: Getty)

canale inghilterra vs bulgaria

È una domanda che molte persone si pongono, quindi è bene essere in grado di chiarire esattamente qual è la posizione.

Non esiste una legge europea che dica che le merci debbano funzionare per almeno sei anni, o che si abbia diritto alla riparazione, al rimborso o alla sostituzione durante questo periodo.

La normativa europea prevede, tuttavia, che tutte le merci debbano avere almeno due anni di garanzia.

La legge che potrebbe coprirti per 6 anni

(Immagine: Getty Images)

Nonostante questo, c'è del vero nell'idea della regola dei sei anni. Il Sale of Goods Act 1979 – ora Consumer Rights Act 2015 – prevede che i consumatori abbiano diritto a una riparazione o sostituzione o al rimborso in caso di merce difettosa.

Se il guasto si verifica dopo sei mesi, il consumatore deve dimostrare che il problema è stato causato da un difetto o da un problema del produttore, e non da usura o uso improprio.

In conformità con una legge nota come Statute of Limitations, i consumatori hanno questo diritto per sei anni in Inghilterra e per cinque anni in Scozia.

Quindi puoi ottenere una riparazione gratuita?

Ciò significa che non esiste un diritto assoluto alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso. Questo perché prima devi dimostrare che la colpa non dipende da te.

profitto bitcoin questa mattina

Ho consigliato a John di ottenere un rapporto indipendente da un esperto per confermare quale sia il guasto della TV e, cosa più importante, da dove ha avuto origine.

Se si scopre che c'è un errore intrinseco dei produttori, Currys dovrà aiutarlo.

Guarda Anche: