Ogni anno vengono effettuate 250 milioni di chiamate truffa ai consumatori del Regno Unito, ovvero otto ogni singolo secondo della giornata, e la minaccia è in continua crescita.
Questo nonostante i servizi di blocco delle chiamate a freddo come il Servizio di preferenza telefonica - che sono progettati per bloccare i numeri fastidiosi.
Malcolm Richardson, un 35enne di Londra, è stato lasciato alla mercé degli hacker telefonici dopo essere caduto in una telefonata fraudolenta, che sosteneva di essere di una rispettabile società di ricerca.
Ha ricevuto chiamate da due numeri 0191 640 7654 e 020 3598 7260 appena la settimana scorsa - entrambi sembravano abbastanza innocenti.
'Ho ricevuto una chiamata da una donna che affermava di condurre un'indagine di ricerca di mercato per conto di diverse grandi aziende, tra cui Virgin Mobile e British Gas, ha detto Malcolm a NEWSAM Money.
'La chiamata proveniva da un numero 0191 con sede a North Shields - non era &apo;sconosciuto' e non avevo motivo di esserne scettico.
'Il chiamante ha spiegato che se avessi completato il sondaggio, avrei ricevuto 10 biglietti Euromillions gratuiti e un abbonamento gratuito di un mese per una rivista di mia scelta. Ho scelto National Geographic.'
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Dando poca importanza al compito, Malcolm decise di accettare l'incentivo. Non gli è stato chiesto alcun dettaglio personale, sembrava abbastanza semplice: non aveva nulla da perdere.
'Poi mi è stata posta una raffica di domande piuttosto noiose per circa cinque minuti. Mi hanno chiesto del mio fornitore di gas ed elettricità, del tipo di TV che possiedo, se avevo una pensione e qualche debito in sospeso.
'Con il senno di poi, alcune delle domande erano piuttosto oscure, come: se vincessi una vacanza in Florida, accetterei la vacanza o contanti?'
'Mi è stato poi detto che qualcuno mi avrebbe contattato in pochi giorni per verificare i miei dettagli per i biglietti Euromillions e il National Geographic. Era così.'
Lo stesso numero di telefono è stato segnalato decine di volte sul sito web dei consumatori Chi ha chiamato.co.uk .
'Inizialmente ho resistito' Il trucco - e come ci sono cascato
EuroMillions: Malcolm pensava di avere una possibilità di vittoria (Immagine: PA)
Malcolm ha ricevuto una chiamata di follow-up esattamente due giorni dopo. È allora che dice che i campanelli d'allarme avrebbero dovuto suonare.
«Ho ricevuto una telefonata da un uomo con un leggero accento indiano o pakistano. Ha menzionato la chiamata di mercoledì. Ha confermato il mio nome e il mio indirizzo, poi ha chiesto la mia data di nascita».
La chiamata proveniva dal seguente numero di telefono: 020 3598 7260 - Il telefono di Malcolm ha rintracciato la chiamata a Londra.
'Poi ha continuato a dirmi che da quando il lotto ha aumentato il suo prezzo da £ 2,00 a £ 2,50 hanno subito una perdita di persone che acquistano i biglietti'.
Il truffatore ha offerto a Malcolm un'offerta 'limitata di tre mesi' di 75 Euromillion linee a settimana al prezzo di quattro - £ 39 per tre mesi.
uomo u valutazioni dei giocatori
'Ho accettato. Ha poi detto che aveva bisogno del mio numero di conto bancario, codice di ordinamento e indirizzo e-mail per iscrivermi,
'Inizialmente ho resistito, ma mi ha assicurato che non poteva prelevare soldi dal mio conto solo con questi dettagli. Mi è stato anche assicurato che avrei potuto annullare l'addebito diretto prima che iniziasse effettivamente.
'Sembrava così genuino - ha continuato a leggere i &apo;termini legali' e poi ha passato il telefono al suo manager di linea.'
Ho consegnato i miei dati bancari, poi è diventato sospetto
I truffatori non cercano solo i tuoi soldi, ma anche la tua identità (Immagine: Getty)
'Sembrava che avesse effettivamente consegnato il telefono, ed è stato allora che mi sono insospettito molto', ha detto Malcolm.
'Il 'line manager' ho ricontrollato le informazioni che avevo fornito, comprese le mie coordinate bancarie.
'Poi ha anche letto alcune dichiarazioni di non responsabilità, e poi mi ha chiesto cinque numeri della lotteria e due numeri fortunati.
'È stato allora che i miei sospetti hanno iniziato a prendere piede. Che bisogno c'era del manager di linea? Perché chiedeva i numeri se si trattava di un &apo;tuffo fortunato'?
'Mi sono reso conto di essere caduto in una truffa.
'Ho immediatamente cercato il numero online, il che mi è venuto fuori con un sito basato sui commenti degli utenti con molte persone che dicevano che il numero faceva parte di una truffa.
'Ho chiamato la mia banca, disattivato la mia carta e informato il team antifrode dell'accaduto.'
Pesca: l'arte di rubare le tue informazioni
La frode non è un fenomeno nuovo, in particolare gli hacker di chiamate a freddo (Immagine: Getty)
Phishing, vishing e smishing.
Questi tre termini sono tutti giochi di parole 'pesca', in quanto i truffatori pescano potenziali vittime inviando e-mail, messaggi di testo o facendo telefonate con messaggi urgenti nella speranza di persuadere qualcuno a fare qualcosa di specifico.
L'obiettivo è sempre quello di indurti a pensare che stai rinunciando a informazioni personali o che stai effettuando pagamenti con qualcuno di cui ti puoi fidare.
I truffatori useranno spesso i tuoi dati per rubare la tua identità, o semplicemente prenderanno i soldi che hai pagato e interromperanno ogni contatto.
1000 numero angelico amore
Action Fraud, l'organismo di sicurezza del Regno Unito, consiglia a chiunque abbia dei sospetti di contattare direttamente l'azienda prima di consegnare qualsiasi informazione.
In questo caso, Malcolm potrebbe essersi messo in contatto con Euromillions per verificare l'offerta prima di trasmettere qualsiasi informazione sensibile.
NEWSAM Money ha chiesto a Camelot - l'azienda dietro Euromillions - dell''offerta'. Un portavoce ha dichiarato: 'Questo non ha nulla a che fare con Camelot e non eseguiamo promozioni come questa.
'Tuttavia, siamo consapevoli che ci sono molte organizzazioni che tentano di ottenere pagamenti o dettagli personali da persone con una varietà di pretesti.
'Invitiamo i lettori a ricordare che, se qualcosa sembra troppo bello per essere vero, probabilmente lo è.
'Il nostro sito web offre un'ampia gamma di consigli per aiutare le persone a evitare le 'truffe' della lotteria.'
Come segnalarlo: Mettiti in contatto con Action Fraud il prima possibile oppure chiama lo 0300 123 2040.
Come i criminali hanno avuto accesso al numero di Malcolm
Action Fraud è il centro nazionale di segnalazione delle frodi e dei crimini informatici del Regno Unito
NEWSAM Money si è messo in contatto con il vice capo di Action Fraud Steve Proffitt per scoprire esattamente come è successo.
'C'è un aumento dei computer che compongono automaticamente ogni numero disponibile nella rubrica', ha detto Proffitt.
'Questi sono programmati per deviare la chiamata a un essere umano se si sente una voce o passare al numero successivo se non si risponde dopo un determinato numero di squilli.
'Il mio primo consiglio è di permettere sempre al telefono di squillare un certo numero di volte prima di rispondere.
'In molti casi, il computer avrà riattaccato e composto il numero successivo.
'Se rispondi e c'è una pausa, perché la chiamata viene instradata a un essere umano, riaggancia.
'Se sei in contatto con un essere umano, non appena riconosci che si tratta di una chiamata fredda, riaggancia molto educatamente, non intavolare alcuna conversazione con loro.'
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Non dare per scontato che chiunque abbia chiamato il tuo telefono o ti abbia lasciato un messaggio in segreteria sia chi dice di essere.
Se una telefonata o un messaggio vocale ti chiede di effettuare un pagamento, accedere a un account online o ti offre un accordo, sii prudente. Se ricevi una chiamata da qualcuno che afferma di essere della tua banca, non fornire dettagli personali.
In caso di dubbio, verifica che sia autentico chiedendo alla società che afferma di essere te stesso. Non chiamare mai numeri o seguire collegamenti forniti in e-mail sospette; trova il sito Web ufficiale o il numero dell'assistenza clienti utilizzando un browser e un motore di ricerca separati.
Altre truffe da tenere d'occhio
Il Regno Unito ha perso 2 milioni di sterline al giorno l'anno scorso a causa di una frode, secondo i dati ufficiali di Financial Fraud Action UK.
Per aiutare le persone a proteggersi, ecco i migliori suggerimenti di Action Fraud, Get Safe, NordVPN e Norton Antivirus per tenerti al sicuro:
Chiamate a freddo
Non dare per scontato che chiunque abbia chiamato il tuo telefono o ti abbia lasciato un messaggio in segreteria sia chi dice di essere.
Se una telefonata o un messaggio vocale ti offre un accordo, ti chiede di effettuare un pagamento o di accedere a un account online, fai attenzione.
greg davies liz kendall
Se richiami, prova a utilizzare una linea diversa poiché alcuni truffatori mantengono la linea aperta dalla loro parte per ingannarti.
In caso di dubbio, verifica che sia autentico chiedendo alla società che afferma di essere te stesso. Non chiamare mai numeri o seguire collegamenti forniti in e-mail sospette; trova il sito Web ufficiale o il numero dell'assistenza clienti utilizzando un browser separato.
Siti web poco raccomandabili
Proteggiti: prima di iniziare a fare acquisti online, proteggi il tuo dispositivo con un software antivirus o un firewall. Questo aiuterà a bloccare pop-up e hacker.
Controlla l'URL: usa solo siti Web sicuri per gli acquisti, non acquistare mai nulla da un sito che non ha 'https' all'inizio dell'URL e cerca anche l'icona di un lucchetto bloccato nella parte inferiore dello schermo.
L'accordo è troppo bello per essere vero? Non lasciarti sedurre dagli affari di aziende che non conosci, se qualcosa sembra troppo bello per essere vero, probabilmente lo è.
Acquista solo con aziende che conosci e di cui ti fidi: fai attenzione ai siti Web falsi. Puoi capire controllando l'URL del sito web, potrebbe avere un'ortografia diversa o un nome di dominio diverso che termina con .net o .org.
Acquista da casa: l'utilizzo di hotspot Wi-Fi pubblici come quelli offerti da caffetterie e biblioteche potrebbe renderti vulnerabile. Se non aspetterà di tornare a casa, usa la tua rete 3G/4G.
