Prendere queste precauzioni può aiutarti a tenerti al sicuro o reagire rapidamente se sei vittima di una frode(Immagine: Getty Images)
La frenesia calcistica si sta avvicinando all'Inghilterra mentre ci avviciniamo allettantemente alla finale di Euro 2020.
Inutile dire che, con l'Inghilterra che gioca contro l'Italia per la finale a Wembley, c'è stata una folle corsa per ottenere i biglietti prima delle partite.
Ciò ha portato le persone a essere derubate o a scoprire inghippi che potrebbero impedire loro di entrare nello stadio.
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Ecco a cosa prestare attenzione e cosa fare se pensi di essere stato truffato.
Truffe sui social media
Dal calcio ai concerti e agli eventi, molte persone si innamorano degli annunci sui social media dei possessori di biglietti 'normali' che cercano di vendere i biglietti senza le spese e i costi associati alle agenzie di rivendita dei biglietti.
Questo dovrebbe però far scattare dei campanelli d'allarme, perché la UEFA ha un'opzione di rivendita attraverso il suo sito web – e un sacco di regole sul trasferimento dei biglietti.
Mi dispiace dire che la vendita dei biglietti sui social media è a dir poco discutibile.
Tieni presente che se paghi con un metodo diverso dalla carta di credito o di debito, sarà quasi impossibile recuperare i tuoi soldi se qualcosa va storto.
Fai attenzione anche alle organizzazioni 'ufficiali' con sede all'estero e non trasferire mai denaro direttamente a qualcuno che non conosci. Sii scettico e non verrai derubato.
Siti di rivendita di biglietti
Ancora una volta, vale la pena essere prudenti. È da notare che anche le grandi agenzie di rivendita di concerti non stanno davvero toccando i biglietti da 20 euro. Negli ultimi anni c'è stato un vero giro di vite sulla vendita di biglietti, anche attraverso siti Web di rivendita di biglietti consolidati.
Vale la pena sottolineare che la rivendita di biglietti di calcio è illegale, a meno che non lo si faccia tramite un'agenzia di rivendita ufficiale.
Dovrai anche produrre un ID per entrare in una corrispondenza, e anche questo deve corrispondere ai dettagli dell'acquirente. Quindi chiediti: come funzionerà in pratica un biglietto di rivendita?
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La UEFA ha estremamente regole lunghe e complicate sul trasferimento della proprietà dei biglietti – e questo riguarda anche i tipi di biglietto, dai biglietti acquistati dai fan ai biglietti di ospitalità.
Quindi, se vuoi fare un duro colpo, assicurati di chiedere esattamente come il venditore intende trasferire la proprietà o portarti allo stadio.
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Ma vorrei essere assolutamente chiaro su questo: in caso di dubbio non acquistare da questi siti. Non riesco a vedere come puoi aggirare i requisiti per i biglietti della UEFA e ho circa un trilione di domande sulla legittimità di queste pagine web.
I tifosi dell'Inghilterra inonderanno lo stadio di Wembley questa domenica per vedere la squadra giocare contro l'Italia (Immagine: Agenzia Anadolu tramite Getty Images)
Ricorda che puoi creare un sito Web appariscente per zero centesimi nel comfort del tuo salotto, quindi solo perché sembra legittimo, non fidarti.
Biglietti e requisiti legali
La tua prima tappa è il sito ufficiale UEFA .
Sono stati rilasciati biglietti limitati per le partite finali, ma la domanda è stata pazzesca e l'ultima volta che abbiamo controllato che non ne fossero rimasti in vendita.
La finale sarà a Wembley, ma verranno rilasciati alcuni biglietti per i tifosi delle squadre finaliste. Scopri di più sul sito della Federcalcio.
Di cosa hai bisogno per entrare allo stadio?
Secondo i consigli sul sito web della Football Association, avrai bisogno di quanto segue per entrare in una partita:
- Un biglietto mobile valido o un biglietto cartaceo. Quelli con i telefoni morenti saranno felici di sapere che ci sono power bank nello stadio!
- Identificazione: i titolari del biglietto dovranno esibire un documento d'identità valido con foto all'ingresso (come un passaporto o una patente di guida)
- La tua maschera facciale - secondo la FA, a meno che tu non abbia una prova adeguata di esenzione, non ti sarà permesso di entrare senza maschera.
- Prova che hai eseguito un test di flusso laterale e lo hai inviato e conferma dall'app Track and Trace del NHS.
Diritti di rimborso
Se hai fornito i dettagli della tua carta di debito o di credito e pensi di essere stato derubato, la velocità è essenziale. Contatta la tua banca e chiedi loro di 'riaddebitare' il denaro.
Lo storno di addebito è uno schema di settore in cui il fornitore della tua carta di pagamento richiama i tuoi contanti dalla banca del venditore, piuttosto che dal venditore stesso.
Questa non è una forma di protezione legale, ma più un fornitore di carte di debito o di credito promette ai suoi clienti che sono coperti in caso di difficoltà a ottenere un rimborso quando ne hai diritto.
In termini molto generali, dovresti essere in grado di richiedere il chargeback se hai pagato per beni o servizi che non sono stati forniti e l'azienda si rifiuta di rimborsare.
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Tuttavia, non è sempre garantito e dovrai chiamare la tua banca o il fornitore della carta per spiegare chiaramente cosa è successo.
Spesso dovrai prima firmare un disclaimer nel caso in cui l'altra persona sostenga che hai un contratto, e sarà utile se puoi dimostrare di aver provato a ottenere un rimborso dalla società stessa.
Di solito puoi utilizzare lo storno di addebito se:
- Se hai pagato i tuoi beni o servizi per qualsiasi importo con carta di debito o carta di credito prepagata.
- Se hai utilizzato una carta di credito Visa, Mastercard o Amex e il costo era inferiore a £ 100.
- Se hai acquistato tramite un marketplace online o un altro venditore di terze parti utilizzando la tua carta di debito o prepagata.
- Se hai acquistato i beni o i servizi entro 120 giorni.
La sezione 75 del Consumer Credit Act 2015 è un atto legislativo che può tornare molto utile se hai il diritto di riavere i tuoi soldi, ma non è imminente.
In sostanza, se gli articoli o il servizio che hai acquistato tra più di £ 100 e meno di £ 30.000, la società della tua carta di credito è responsabile in solido per tali acquisti, insieme al venditore.
In generale, sei coperto se la merce non si è presentata o è stata travisata o se non hai ricevuto il servizio per cui hai pagato.
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Sebbene come parte della legge sul credito al consumo sia una legislazione, non è garantito e ci sono stranezze.
Questi includono che devi aver acquistato i tuoi beni o servizi direttamente dal fornitore, piuttosto che tramite una terza parte come un mercato online o un sito di prenotazione delle vacanze.
Harry Kane sarà il capitano della squadra inglese durante la resa dei conti finale (Immagine: UEFA via Getty Images)
Di solito è possibile presentare un reclamo ai sensi della sezione 75 se:
- Se hai utilizzato una carta di credito Visa, Mastercard o Amex e il costo è stato superiore a £ 100 ma inferiore a £ 30.000.
- Se hai acquistato direttamente dal venditore o fornitore.
- Se devi presentare un reclamo dopo aver ricevuto la merce un po' di tempo dopo averla acquistata (ad esempio se l'articolo presenta un difetto).
Altri metodi di pagamento
Se paghi in contanti o utilizzi un servizio di trasferimento internazionale come Western Union, il denaro non è 'richiamabile' se qualcosa va storto.
Quindi fai attenzione se ti viene chiesto di utilizzare questi metodi di pagamento. Lo stesso vale per i controlli: sii cauto perché ci sono modi per manipolare il sistema.
Hai un problema con l'emissione di un biglietto? Ottieni assistenza gratuita per il tuo reclamo su www.resolver.co.uk .
