La banca Marks & Spencer chiuderà tutti i conti correnti e 29 filiali quest'estate

Banca Marks & Spencer

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(Immagine: LightRocket tramite Getty Images)



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Il gigante della vendita al dettaglio Marks & Spencer terminerà la sua offerta di conti correnti quest'estate, con 29 concessioni da chiudere.



La catena, che ha 3 milioni di clienti bancari nel Regno Unito, ha affermato che anche il suo conto di risparmio Monthly Saver verrà chiuso ad agosto insieme agli sportelli dei negozi, poiché si concentrerà sul digital banking.



M&S Bank ha dichiarato che inizierà a contattare i clienti di conto corrente da mercoledì, rendendoli consapevoli delle modifiche e delle loro opzioni.

Ciò includerà il passaggio a un altro prestatore utilizzando il servizio di cambio conto corrente di sette giorni o la chiusura completa del proprio conto.

In ogni caso, tutti gli account verranno chiusi ad agosto, o prima se il cliente ha un saldo pari a zero. Le spese di scoperto e le commissioni in sospeso devono ancora essere rimborsate.



La catena ha 3 milioni di clienti bancari in tutto il Regno Unito

I conti correnti di Marks & Spencer Bank sono attualmente sottoscritti da HSBC, con cui ha collaborato nel 2010, quattro anni prima di espandersi nel mercato dei conti correnti.



Nel corso degli anni ha conquistato nuovi clienti con carte regalo M&S da £ 100 e buoni da £ 80 per gli acquirenti più fedeli.

Ha inoltre consentito ai clienti di guadagnare punti fedeltà sulle spese con carta di debito, equivalenti a un punto per ogni £ 1 spesa in negozio e online su M&S.

La società ha affermato oggi che i contatori di denaro da viaggio in negozio, che si trovano in oltre 100 filiali M&S, non sono interessati.

Non ha detto quanti lavoratori sarebbero stati colpiti a seguito delle chiusure, tuttavia una portavoce ha confermato che il personale è entrato oggi in consultazione.

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La banca ha affermato che la prossima fase del suo programma di trasformazione sarà quella di concentrarsi su carte di credito e premi con l'intenzione di fondersi ulteriormente con la sua Sparks Card.

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Tuttavia, dall'estate 2021, tutti i servizi di M&S Bank saranno disponibili online e solo per telefono.

Paul Spencer, CEO, M&S Bank, ha dichiarato: 'Poiché ci adattiamo per soddisfare le mutevoli esigenze dei nostri clienti e forniamo alcuni nuovi prodotti e servizi più incentrati sul digitale, purtroppo significa che ci sposteremo dall'assistenza in filiale. e le 29 filiali bancarie in negozio e il relativo conto corrente chiuderanno quest'estate.

'Ora siamo fermamente concentrati nel supportare sia i nostri clienti che i colleghi attraverso questo cambiamento e la consegna dei nostri piani di trasformazione, che creeranno soluzioni di pagamento nuove e gratificanti per gli acquirenti M&S, sia in negozio che online'.

La banca ha dichiarato che prevede di lanciare una nuova offerta di carte di credito premio e una soluzione di pagamento digitale per i clienti Sparks entro la fine dell'anno.

Continuerà a offrire la gamma esistente di prodotti assicurativi generali, di risparmio e di prestito.

Kirsty Ward, direttore della banca e dei servizi, presso M&S, ha dichiarato: 'M&S è stato uno dei primi pionieri nei servizi finanziari al dettaglio e la rapida trasformazione nel modo in cui spendiamo, prendiamo in prestito, risparmiamo e proteggiamo non è mai stata più entusiasmante.

'Stiamo cercando di offrire ai nostri clienti i migliori prodotti finanziari che soddisfino le loro esigenze oggi e in futuro - e la nostra priorità, come definita oggi, è rendere ancora più facile e gratificante acquistare da noi le cose che amano'.

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Il mio account si sta chiudendo: quali sono le mie opzioni?

La catena ha affermato che il suo focus sarà sulle carte di credito con un nuovo incentivo a premi in arrivo questa estate (Immagine: Getty Images)

I clienti hanno due opzioni in vista delle chiusure programmate ad agosto.

Il primo consiste nell'utilizzare il Servizio di Cambio Conto Corrente gratuito (CASS) per passare a un conto corrente esistente o completamente nuovo.

Il servizio CASS assicurerà che anche tutti gli addebiti diretti e i pagamenti in entrata vengano trasferiti.

La seconda opzione è chiudere il tuo account prima delle chiusure forzate.

M&S Bank ha dichiarato: 'Una volta che il tuo conto avrà un saldo pari a zero, lo chiuderemo automaticamente ad agosto e ti scriveremo per confermare'.

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Se hai già un saldo zero e vuoi chiudere prima il tuo account, puoi farlo qui .

Il tuo account può essere chiuso solo con un saldo zero. M&S Bank ha dichiarato che contatterà i clienti in merito a qualsiasi debito in essere dopo agosto.

Tieni presente che i debiti diretti e gli eventuali piani di pagamento registrati sul conto verranno automaticamente cancellati alla chiusura del conto. Ciò potrebbe significare che i tuoi pagamenti rimbalzano, il che potrebbe rischiare un segno sul tuo file di credito.

M&S ha detto che una volta chiuso il tuo account, ti invierà una copia della cronologia delle transazioni degli ultimi cinque anni entro 10 giorni lavorativi. Assicurati che abbiano registrato l'indirizzo email corretto per abilitarlo.

E i clienti M&S Monthly Saver?

La banca sta anche chiudendo il suo conto di risparmio mensile Saver.

Tuttavia, ha affermato che garantirà ai clienti di ricevere l'intero pagamento che avrebbero guadagnato se il conto fosse rimasto aperto per l'intero periodo di 12 mesi.

'Se il tuo conto viene chiuso prima della scadenza, supponiamo che sia stato versato un contributo massimo di £ 250 in ogni mese rimanente per calcolare il tuo interesse', ha affermato la banca.

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