Decine di migliaia di proprietari hanno segnalato cosa non andava con le loro auto(Immagine: Getty)
Batterie difettose, caratteristiche esterne malfunzionanti e sospensioni poco raccomandabili sono alcuni dei guasti più comuni riscontrati dai conducenti delle auto più popolari della Gran Bretagna.
Kevin Clifton e Stacey Dooley
Questo è secondo il gruppo di consumatori Which?, che ha chiesto a più di 40.000 persone - che tra loro possedevano più di 50.000 auto - cosa fosse andato storto da quando hanno acquistato la loro auto.
Quale? Natalie Hitchins ha dichiarato: 'I proprietari dovrebbero essere in grado di confidare nel fatto che i produttori li renderanno consapevoli di questi problemi e offriranno una soluzione quando vedono un problema ricorrente.
È fondamentale che questi produttori mettano al corrente il pubblico di questi gravi guasti e garantiscano che i proprietari dei veicoli non vengano lasciati fuori dalle tasche nel caso in cui i problemi si verificassero al di fuori della loro garanzia.
Quale? vuole che i produttori emettano un richiamo per queste auto, in questo modo i conducenti verranno avvisati e le auto potranno essere riparate gratuitamente, indipendentemente dal fatto che l'auto sia ancora in garanzia o meno.
La Nissan Qashqai è la quinta auto più venduta finora quest'anno (Immagine: Dispensa)
La Nissan Qashqai ha registrato il tasso di guasto più alto di tutti i veicoli intervistati, con un proprietario su cinque (20%) degli intervistati che ha affermato di aver dovuto sostituire la batteria nell'ultimo anno, cinque volte superiore al tasso medio.
Nissan ha dichiarato: 'Siamo a conoscenza di alcuni casi di guasto della batteria e abbiamo adottato misure per risolvere questo problema, inclusa la sostituzione del nostro fornitore di batterie e il lancio volontario di una campagna per aggiornare il software del modulo di controllo del corpo su Qashqais effettuata tra aprile 2018 e febbraio 2019 .
semaforo rosso di fairfield street manchester
'Stiamo lavorando con i clienti interessati.'
Il tasso di guasto più alto è stato tra i proprietari della Tesla Model S di età compresa tra i tre e gli otto anni, con un sorprendente 67% di proprietari che ha segnalato un problema con la propria auto.
Un proprietario di Tesla Model X su 10 (di auto con meno di tre anni) ha anche affermato di aver riscontrato un problema con le caratteristiche esterne come le maniglie delle portiere, le serrature, i tappi del carburante o il bagagliaio.
Tesla ha dichiarato: 'Esaminiamo ogni veicolo prima che lasci la fabbrica. Le nostre garanzie coprono eventuali riparazioni e sostituzioni necessarie per le maniglie delle porte fino a quattro anni.
'A differenza di altri produttori, Tesla può eseguire lavori di riparazione tramite un servizio mobile, che può essere eseguito a casa o in ufficio di un cliente'.
Sono stati riscontrati problemi con la trasmissione di molte Ford B-Max automatiche (Immagine: Ford)
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Circa il 22,9% dei proprietari dell'Alhambra ha anche affermato di avere problemi con la sua sospensione.
Altri guasti ricorrenti riscontrati sono stati con i conducenti della BMW Serie 5 Touring (2010-2017), dove quasi uno su quattro (24,7%) ha dichiarato di avere problemi con la sospensione.
BMW ha dichiarato: 'BMW conduce una sorveglianza continua della qualità dei nostri veicoli sul mercato. Solo una piccola parte dei contatti con i clienti nella prima metà del 2019 è stata relativa a problemi di sospensione di qualsiasi tipo; meno di sei su 10.000, in tutti i nostri modelli, fanno riferimento a problemi di sospensione. Se un cliente desidera discutere di problemi, può chiamare il servizio clienti BMW.'
Seat ha dichiarato: 'Seat UK è preoccupata ma, senza dettagli, non possiamo identificare e spiegare questi risultati. Viene fornita una garanzia completa che copre tre anni/60.000 miglia. I nostri dati di servizio identificheranno la necessità di campagne di officina, che vengono pubblicate il più rapidamente possibile.'
Ford ha dichiarato: 'Siamo consapevoli di questi problemi e abbiamo precedentemente aggiornato la nostra rete di concessionari per risolverli per i clienti.
'Abbiamo anche esteso la garanzia per le auto interessate da tre a cinque anni/60.000 a 100,00 miglia. Laddove i proprietari non sono coperti, il nostro centro relazioni con i clienti Ford (vedi ford.co.uk ) valuterà ciascuno individualmente su una base favorevole di avviamento».
