I truffatori avrebbero utilizzato i dettagli di accesso recuperati altrove per hackerare gli account dei singoli utenti di Groupon(Immagine: Getty)
Eddie Hall vs Thor
I clienti di Groupon sono invitati a controllare i loro conti bancari a seguito di una &apo;terza parte' attacco di frode che ha lasciato decine di acquirenti centinaia di sterline di tasca nel periodo precedente il Natale.
Il popolare sito di shopping, che è stato al centro di uno scandalo di merci contraffatte per aver flagellato gioielli di stilisti poco raccomandabili, ha avvertito un certo numero di clienti' account potrebbero essere stati violati nelle ultime settimane e ha consigliato alle persone interessate di contattare immediatamente il team antifrode dell'azienda.
L'abbonato Groupon April Stratemeyer, di Seattle, negli Stati Uniti, ha ricevuto una serie di notifiche e-mail in cui affermava di aver acquistato quattro offerte Groupon nell'area di Atlanta la scorsa settimana. Dopo aver aperto le e-mail, ha scoperto che le accuse erano reali e che il denaro aveva effettivamente lasciato il suo conto in banca.
April ha dichiarato a NEWSAM Money: 'Ho immediatamente cambiato la password del mio account. Non vedo l'ora di contestare le accuse e di dover chiamare Groupon solo due giorni dopo Natale. Groupon dovrebbe assumersi la responsabilità della propria mancanza di sicurezza informatica prima che la situazione peggiori.'
Più vicino a casa, Emma Fagan di Motherwell, in Scozia, ha perso £ 79 di tasca propria a causa del calvario.
Parlando con NEWSAM Money, Emma ha detto: 'Mi hanno hackerato il mio account per £ 79, ho provato a inviare email a groupon più volte e ancora non ho ricevuto nulla'.
I clienti sul sito di social media Twitter hanno manifestato la loro incredulità dal 1 dicembre, quando presumibilmente si è verificato il primo attacco, con gli abbonati che affermano di aver ricevuto e-mail di conferma dell'acquisto dal sito Web di offerte con sede negli Stati Uniti per articoli che non hanno acquistato.
Groupon - che ha oltre 16 milioni di abbonati in tutto il mondo - afferma che non c'è stata alcuna violazione della sicurezza sul suo sito Web o app, tuttavia l'azienda ha affermato che i truffatori potrebbero aver violato gli account Groupon di coloro i cui dati personali sono stati compromessi altrove, ad esempio tramite una truffa via email o un attacco informatico, come la violazione della posta elettronica di Yahoo o Deliveroo all'inizio di quest'anno .
Ciò è particolarmente probabile quando gli utenti hanno utilizzato la stessa password su più siti web.
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La sbalordita cliente di Groupon Debbie Wood ha postato su Twitter dopo che i criminali hanno cancellato il suo conto in banca, lasciandola senza un soldo, pochi giorni prima di Natale.
Un altro utente, Jane Amy Morris, ha affermato di aver aspettato più di una settimana per riavere i suoi soldi dopo che il suo account è stato violato otto giorni fa.
Il cliente deluso è uno dei tanti che ora criticano l'azienda per non aver risposto immediatamente alle preoccupazioni di una violazione, lasciando i clienti vulnerabili a ulteriori attacchi.
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Un portavoce di Groupon ha dichiarato a NEWSAM Money: 'Posso confermare che non ci sono state violazioni della sicurezza sul nostro sito Web o sulla nostra app mobile. Quello che stiamo vedendo, tuttavia, è un numero molto limitato di clienti che hanno subito il controllo del loro account da parte di truffatori.
'I truffatori hanno diversi modi in cui possono ottenere i tuoi dati di accesso a un sito Web, inclusi e-mail di phishing, attacchi di trojan, spyware e malware.
'Utilizzando questi metodi, è possibile per i truffatori ottenere informazioni sull'account del cliente, accedere ed effettuare acquisti.
'I truffatori cercano deliberatamente modi semplici per indovinare i dettagli di accesso e le combinazioni di password. Uno dei modi in cui possono farlo è quando le credenziali dell'utente vengono rubate da una violazione della sicurezza in un altro sito di e-commerce e quindi vengono utilizzate per accedere ad altri siti Web in cui la password del cliente è la stessa.
'In questo modo, i clienti che hanno una password debole o la stessa password per più siti web sono più soggetti agli attacchi'.
L'azienda ha anche rassicurato i clienti che la violazione sarà presa 'sul serio' e ha esortato chiunque sia interessato a mettersi in contatto tramite il Centro di assistenza clienti di Groupon all'indirizzo www.groupon.co.uk/customer_support .
Sono stato hackerato?
Per verificare se sei stato colpito da questo attacco informatico, ti consigliamo di accedere al tuo account Groupon, verificare la cronologia degli acquisti e associarla al tuo conto bancario.
Se scopri transazioni non riconosciute, grandi o piccole che siano, segnala il problema alla tua banca il prima possibile, nonché a Groupon.
caricamento del sondaggioSei preoccupato per la sicurezza informatica?
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SÌNONPosso richiedere un rimborso?
Groupon ha confermato che ti rimborserà se il tuo account è stato preso di mira da truffatori e il denaro è stato speso senza il tuo consenso.
Un portavoce ha dichiarato: 'Se qualcuno crede di essere stato vittima di un attacco fraudolento, indaghiamo e, se confermato, blocchiamo immediatamente l'account e rimborsiamo i soldi del cliente'.
Come posso proteggermi dalle truffe online
Preoccupato che i tuoi dati possano essere stati compromessi? Avvisate subito la vostra banca (Immagine: Getty)
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In vista del Natale Groupon ha avvertito i clienti di essere particolarmente vigili. Ecco una serie di suggerimenti, in associazione con il sito web di shopping e Action Fraud, per aiutarti a rimanere al sicuro online.
Avere password diverse. Usa una password complessa e univoca per ogni email, sito di e-commerce e social media di cui sei membro e cambiala spesso. Un gestore di password può aiutarti a tenere traccia di tutte le tue password.
Evita di pubblicare informazioni personali sui social media o su altri siti pubblici. Queste informazioni consentono agli hacker di impegnarsi facilmente nell'ingegneria sociale, ad esempio indovinare le password o essere in grado di rispondere a domande di sicurezza.
Tieni traccia delle tue email. Assicurati di controllare regolarmente la tua posta elettronica per monitorare eventuali modifiche alla password o alla posta elettronica, nonché acquisti non autorizzati.
gbbo data di inizio 2019
Non conservare le informazioni bancarie online. Evita di memorizzare i dettagli del conto bancario sui siti che utilizzi per effettuare acquisti.
Proteggiti. Prima di iniziare a fare acquisti online, proteggi il tuo dispositivo. Che si tratti di un personal computer, tablet o telefono, aggiornandone il sistema operativo e il software antivirus se installato.
Assicurati di controllare regolarmente la tua e-mail e i conti bancari. Monitora eventuali modifiche di password o e-mail e acquisti non autorizzati.
Chiama la società della tua carta di credito. Avvisali di eventuali acquisti sospetti e chiedi loro di sospendere il tuo account.
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