Algeria Gomes non si è preso la briga di cucinare, ma non ha nemmeno voluto pagare £ 160(Immagine: Kennedy News/Twitter)
Una donna è rimasta scioccata dopo aver ordinato un cibo da asporto di Deliveroo e aver realizzato che il ristorante aveva aggiunto una cifra enorme di £ 130 'piccolo ordine'.
Alegria Gomes, 29 anni, non poteva preoccuparsi di cucinare quando tornava a casa dal lavoro, quindi si è rivolta a Deliveroo per il suo sostentamento notturno.
Ha passato un minuto a selezionare ciò che voleva, prima di stabilirsi in un nuovo ristorante tailandese in cui non aveva mai mangiato prima e si è messa a ordinare il pasto perfetto.
Ma quando è andata al check out si è resa conto che il conto era cresciuto di ben 130 sterline poiché il ristorante aveva aggiunto una 'piccola commissione per ordini', portando il suo totale a 160,99 sterline.
Il ristorante ha difeso l'addebito di 130 sterline per consegnare un pasto per due a soli 45 minuti di auto attraverso Londra (Immagine: Kennedy News and Media)
Alegria, che ha detto che non era sorpresa perché di solito respirare costava 10 sterline. a Londra, ha rapidamente annullato l'ordine e ha optato per una pizza al forno, ma non prima di aver condiviso la notizia online.
La New Thai Kitchen a Barking, nella zona est di Londra, è stata presto ridicolmente ridicolizzata per la tariffa, ma hanno difeso la decisione, a causa del tempo che avrebbero impiegato per consegnare in Algeria a Islington.
Alegria ha detto: 'È stato quasi come un rifiuto immediato. Pensavo di non spendere 160 sterline. Non vedevo l'ora di mangiare da asporto, ma la mia voglia è morta non appena ho visto quel prezzo.
'Se sono troppo pigro per cucinare, non mi dispiace pagare la normale tariffa da £ 3,99 a £ 4,99, ma ti aspetti di spendere così tanto per un pasto coi fiocchi a Knightsbridge senza stare seduto a casa nel tuo appartamento.
Algeria Gomes ha deciso di non voler spendere £ 160 per un take away (Immagine: Kennedy News/Twitter)
'Potresti spendere così tanto per avere un'esperienza culinaria davvero piacevole, non due ciotole di plastica da asporto. È molto diverso.
'Abbiamo passato anni a cercare di ordinare qualcosa, quindi alla fine ci siamo semplicemente arresi e abbiamo invece preparato una pizza al forno.
'Non ne ero infastidito. Era spensierato e mi sono fatto una risata. Sono sicuro che c'è qualcuno disposto a pagare 160 sterline.
Con £130 'tassa per piccoli ordini' il conto è arrivato a oltre £ 160 (Immagine: Kennedy News and Media)
'Vivere a Londra e Islington è notoriamente costoso comunque, quindi ho trovato bello essere scioccato dal prezzo perché ti abitui a quanto costano le cose. Questa era buona.
'Da allora non ho più pensato di ordinare qualcosa da lì, sicuramente non se costerà così tanto. Sono sicuro che non avranno ricevuto ordini a causa di quell'addebito.'
Alegria dice che non ha pensato di contattare Deliveroo perché sarebbe stato più fastidioso che preparare il cibo da sola.
La commissione è stata ridicolizzata online, ma il ristorante ha difeso le loro azioni (Immagine: Kennedy News and Media)
La New Thai Kitchen afferma di chiamare ogni cliente se il loro ordine è soggetto a un costo elevato per vedere se desiderano procedere con la consegna e ritengono che sia giustificato.
Un portavoce di New Thai Kitchen ha dichiarato: 'Come fornitore di servizi abbiamo una certa distanza da coprire. Se l'ordine va oltre, l'importo minimo dell'ordine deve essere così alto.
'Il cliente ha il diritto di annullare l'ordine e se vediamo un ordine come questo lo chiamiamo e gli diciamo che gli viene addebitato un determinato importo e chiediamo se vogliono ancora andare avanti, quindi possiamo annullarlo per loro .
'Se abbiamo un cliente nel centro di Londra, non sarebbe possibile inviare un ordine di £ 5 in un'ora e mezza di viaggio.
L'Algeria ha optato invece per una pizza al forno (Immagine: Kennedy News and Media)
Chi pensi che abbia torto? Fateci sapere nei commenti.
'La tariffa è giustificata perché se ci pensi chiunque può ordinare tramite Deliveroo da qualsiasi luogo, quindi devi guardare la distanza coperta.
'Il proprietario ha impostato l'ordine minimo con Deliveroo, quindi se è fuori dalla nostra gamma l'ordine minimo deve essere un certo importo.'
Delivero afferma che New Thai Kitchen non è partner completo di Deliveroo, il che significa che organizza e paga le proprie consegne.
Deliveroo afferma che la commissione minima per l'ordine di £ 15 è stata raggiunta sull'ordine di Alegria, quindi il costo aggiuntivo era dovuto alla distanza di consegna.
Un portavoce di Deliveroo ha dichiarato: 'In Deliveroo vogliamo che i nostri fantastici clienti abbiano la migliore esperienza di consegna del cibo possibile.
'Per mostrare il nostro apprezzamento ai nostri clienti, abbiamo inviato un po' di credito gratuito per assicurarci che abbiano una grande esperienza la prossima volta.
'Abbiamo anche parlato con il ristorante partner per consigliarci su come migliorare l'esperienza del cliente'.
Il tweet di Alegria, incluso lo screengrab dell'incidente e la didascalia ironica 'forse trasferirsi a Islington non è stato un gran grido' ha collezionato più di 1.200 like e retweet.
John Calvin ha risposto, dicendo: 'Questo è come il doppio dell'affitto mensile per un alloggio in ostello dove mi trovo adesso.'
dott. chi è il cattivo
L'utente @JJDodders ha dichiarato: 'La RUDENESS di questo 'spendi £25 e ottieni uno sconto del 15%' e non hai nemmeno ottenuto lo sconto nonostante abbia speso £ 160.'
@ waterb4by ha aggiunto: 'Comunque, come sono £ 20 un piccolo ordine'.
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