Le società di reclami PPI stanno bombardando i clienti con messaggi che costano fino a £ 10 ciascuno, lasciando le persone con fatture per un totale di centinaia.
I reclami sul servizio sono aumentati mentre le aziende hanno cercato di incassare all'ultimo minuto prima della scadenza del reclamo.
Le banche hanno finora pagato 55 miliardi di sterline a titolo di risarcimento per l'assicurazione di protezione dei pagamenti venduta per errore, creando una fortuna per le società di gestione dei sinistri.
La funzionaria in pensione Jill Rippon sta affrontando una fattura di 800 sterline dopo aver ricevuto 80 messaggi, a volte fino a dieci al giorno.
Jill, 64 anni, aveva risposto a giugno a un annuncio pop-up online di Allay Claims.
Jill Rippon
Nel caso, si è invece iscritta a un'altra società di sinistri. Ma è rimasta sbalordita quando Allay Claims le ha detto che avrebbe comunque dovuto pagare le sue tasse, incluse £ 10 per ogni messaggio inviato.
Jill ha detto: è una licenza per stampare denaro. Erano più di 800 sterline in messaggi. Ti hanno preso sopra un barile.
Allay Claims, noto anche come checkmypaydayloan.com, le ha detto che le commissioni erano elencate nei suoi termini e condizioni.
Jill, di Dungeness, nel Kent, ha detto: Mi sento davvero arrabbiata – e infastidita con me stessa per non aver letto tutte le scritte in piccolo.
Quello che non so è se ora mi addebiteranno per i testi oltre a qualsiasi commissione se mai dovessi vincere un compenso.
I reclami sono aumentati vertiginosamente sulle aziende PPI e le persone stanno ricevendo fatture di cui non sapevano nulla (Immagine: Getty)
Le società di reclami promettono di eliminare il fastidio dalla ricerca di PPI venduti male in cambio di una quota del tuo pagamento se vinci.
Il Commissario per le informazioni, il regolatore dei dati britannico, afferma che le lamentele sui testi PPI sono aumentate di cinque volte a luglio, dai 20 di 12 mesi prima, fino a 135.
Le lamentele sono aumentate di nuovo ad agosto – il mese in cui è scaduto il termine – da nove a 128. I watchdog hanno condannato i testi molesti come uno scandalo.
Martyn James, del sito web di gestione dei reclami Resolver, ha dichiarato: È oltraggioso che i gestori dei sinistri siano in grado di derubare le persone due volte: una volta per un servizio che non è necessario, e poi addebitando i messaggi fastidiosi.
Ho sentito parlare di £ 4 e £ 5, ma £ 10 per testo è scandaloso. È uno scandalo, una forma di molestia.
Allay Claims ha dichiarato: Abbiamo il diritto di addebitare il lavoro svolto, ma solo dopo un periodo di riflessione di 14 giorni.
I clienti sono responsabili per tali messaggi solo se annullano al di fuori del periodo di riflessione.
