Perché Spotify continua a bloccarsi sul telefono e cosa puoi fare per risolverlo

(Immagine: REUTERS)

È l'app ideale per molte persone quando si tratta di ascoltare musica, quindi quando Spotify si blocca può essere molto frustrante.

Sebbene Spotify sia veloce nell'informare gli utenti quando l'app non è attiva, ciò non lo rende meno fastidioso, in particolare per coloro che utilizzano il servizio di streaming per riprodurre musica in negozi o ristoranti.

Per fortuna, ci sono diverse cose che puoi fare per far rivivere Spotify, se dovesse bloccarsi su di te.

Ecco i nostri migliori consigli su cosa fare se Spotify si blocca.

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Perché Spotify si blocca?

Con brani, album, podcast e altro aggiunti ogni giorno, Spotify a volte può bloccarsi.

Se non aggiorni l'app da un po' di tempo o non hai l'ultima versione, possono esserci problemi anche con il tuo accesso.

Potresti anche riscontrare problemi se il tuo dispositivo diventa troppo caldo o freddo o se ha problemi di memoria.

Per rimanere aggiornato su eventuali problemi, assicurati di seguire lo stato di Spotify su Twitter .

Come puoi fermare il crash di Spotify?

Per fortuna, ci sono diverse cose che puoi fare se il tuo Spotify smette di funzionare.

Riavvia l'app Spotify

Come primo punto di chiamata, riavvia l'app Spotify chiudendola e riaprendola.

Esci e rientra

Se il riavvio dell'app non riesce, prova a disconnetterti dal tuo account e ad accedere nuovamente.

Spotify (Immagine: Reuters)

Controlla che l'app sia aggiornata

Il problema potrebbe dipendere da te che utilizzi una vecchia versione dell'app.

Per gli utenti iOS, visita l'App Store e controlla quale versione di Spotify stai utilizzando - aggiorna se ce n'è una disponibile.

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Per gli utenti Android, visita il Google Play Store e aggiorna se necessario.

Chiudi tutte le altre app che non stai utilizzando

Il telefono potrebbe essere sovraccarico, il che potrebbe causare ritardi o problemi con l'app Spotify.

Prova a chiudere tutte le altre app che non stai utilizzando.

Elimina l'app e reinstallala

Elimina il tuo Spotify attuale e visita nuovamente l'App Store o il Google Play Store per reinstallarlo.

Tieni presente che, dopo la reinstallazione, dovrai scaricare nuovamente tutta la musica che hai reso disponibile per l'ascolto offline.

Prova una connessione Internet diversa

Il problema potrebbe risiedere nella tua connessione Internet.

- In questo caso, potresti vedere uno dei seguenti:

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- Tutte le tracce in grigio

- Non succede nulla quando premi play

- Messaggi di errore che dicono 'Spotify è offline' o 'Nessuna connessione Internet'

Questi passaggi dovrebbero farti tornare operativo:

1. Spegni il Wi-Fi. Attendi 30 secondi, quindi riaccendilo. Se non funziona, prova a riavviare il router.

2. Se utilizzi una connessione dati, verifica di disporre di una quantità sufficiente di dati (sebbene ti consigliamo di utilizzare il Wi-Fi, se possibile).

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3. Assicurati che Spotify non sia in modalità offline (nelle Impostazioni dell'app, in Riproduzione).

4. Controlla che il tuo firewall (se ne usi uno) abbia Spotify impostato come eccezione.

5. Alcune reti condivise o pubbliche (ad es. scuole/lavoro/ufficio) limitano l'accesso a determinati servizi. È possibile contattare i responsabili della gestione della rete per ulteriori informazioni.

6. Se possibile, provalo con un'altra rete WiFi. Se funziona con un'altra connessione, si consiglia di contattare il fornitore di servizi della rete originale per ulteriori informazioni.

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Prova a giocare su un altro dispositivo

Il problema potrebbe riguardare il tuo dispositivo, quindi prova a riprodurre musica su un dispositivo diverso o tramite il web player Spotify.

Puoi anche controllare i requisiti di sistema di Spotify per vedere se il dispositivo è supportato.

Il tuo dispositivo dovrebbe avere almeno 250 MB di memoria disponibile (potresti voler rimuovere tutti i file e le app non necessari).

Potrebbe essere necessario eseguire un'ulteriore risoluzione dei problemi con il produttore del dispositivo.

Controlla il suono

Se l'app sembra funzionare ma non riesci a sentire nulla, potrebbe esserci un problema con le impostazioni del volume del tuo dispositivo o con l'hardware audio.

Verifica che l'uscita audio corretta sia selezionata nelle impostazioni del volume del tuo dispositivo. È possibile fare riferimento al produttore per assistenza con le impostazioni del volume.

Controlla che il tuo hardware audio funzioni correttamente. Puoi testarlo riproducendo l'audio da un luogo diverso da Spotify.

Per i computer, vale la pena controllare il software del driver della scheda audio. Puoi fare riferimento al produttore del tuo dispositivo per ricevere assistenza.

Verifica che il dispositivo su cui desideri ascoltare non stia riproducendo su un dispositivo esterno con Spotify Connect, Bluetooth o qualsiasi altro metodo di connessione wireless.

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