Cosa succede se trasferisci denaro sul conto bancario sbagliato? Come puoi recuperarlo?

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No no no no no no no! Cosa puoi fare se premi invio dopo aver ricevuto un numero di bonifico bancario errato(Immagine: Getty)



Con sempre più persone che effettuano operazioni bancarie sui propri cellulari e tablet mentre sono in giro, aumenta il rischio di digitare le cifre sbagliate quando si tenta di trasferire denaro online.



Ma se commetti un errore su qualsiasi dispositivo e invii accidentalmente un pagamento al destinatario o all'account sbagliato, quanto è facile recuperare i tuoi soldi?



Pagamenti errati

(Immagine: Getty)

I pagamenti errati sono un errore comune e spesso si verificano quando le persone sbagliano solo una cifra.

Nei casi più gravi, potresti finire per inviare migliaia di sterline a qualcuno a cui non volevi.



Il fatto triste è che è fin troppo facile inserire una cifra sbagliata quando si effettua un bonifico bancario online, ha affermato David Black, esperto di denaro presso DJB Research. I pagamenti elettronici che utilizzano 'pagamenti più veloci' significano che i fondi vengono trasferiti molto rapidamente. Di conseguenza, non è possibile interrompere il pagamento.

La banca mi aiuterà?

Se hai commesso un errore, potresti presumere che il problema possa essere risolto con una rapida chiamata alla tua banca, ma il processo non è così semplice.



I consumatori spesso pensano che sia un semplice caso di notifica dell'errore alla propria banca e la banca che corregge immediatamente la situazione, ha affermato Damien Fahy, esperto di finanza di Moneytothemasses.com.

Ma se pensi questo, sei in uno shock. Non esiste un processo automatico per lo storno immediato dei pagamenti.
Inoltre, non vi è alcuna garanzia quando - o se - riaverete i vostri soldi.

I pagamenti più veloci non possono essere richiamati una volta inviati, ha detto una portavoce di Santander. Se i fondi vengono accreditati su un altro conto, è necessario ottenere l'autorizzazione del titolare del conto affinché questi vengano rilasciati.

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Conti chiusi e dormienti

Le prospettive sono leggermente più positive se invii accidentalmente denaro a un conto che risulta essere inattivo o chiuso.

Lo scenario migliore è che i numeri errati non siano correlati a un conto effettivo, ha affermato Black. In questa situazione, il pagamento dovrebbe rimbalzare a te, o di solito ti verrà restituito dalla tua banca.

Detto questo, i vecchi numeri di banca spesso vengono riciclati e dati a nuovi clienti, quindi potresti non essere così fortunato se il conto risulta essere di nuovo attivo.

È stato introdotto il nuovo codice di condotta del settore

Le banche ti tengono al sicuro (r)

Sebbene ciò possa rendere la lettura cupa, la buona notizia è che le cose sono migliorate molto da quando sono state emesse nuove linee guida volontarie dal Consiglio per i pagamenti nel maggio dello scorso anno.

Questo codice di buone pratiche ha lo scopo di standardizzare il modo in cui viene risolto il problema di un pagamento mal indirizzato.

La maggior parte delle banche e delle società edilizie si sono iscritte, tra cui NatWest, Nationwide, RBS, Santander, TSB, Lloyds, HSBC, Barclays e la Co-op, ha affermato Fahy.

Le banche e le società immobiliari che lo hanno fatto devono ora iniziare ad agire per conto di un cliente entro due giorni lavorativi dalla presentazione del reclamo.

Se tutto va bene, dovresti riavere i tuoi soldi rapidamente, e soprattutto se il conto corrente è presso la stessa banca, ha affermato Fahy. L'unico piccolo punto critico è che questo codice è volontario.

(Alcune) banche stanno facendo la loro parte

Consulenza finanziaria

Non tutte le banche sono del tutto malvagie (Immagine: Getty)

Alcune banche stanno andando anche oltre per cercare di recuperare fondi per i clienti che inviano accidentalmente denaro al destinatario sbagliato.

Se un cliente ci contatta in filiale o per telefono, registriamo tutte le informazioni di cui abbiamo bisogno per cercare di risolvere il problema, ha affermato Paul Horlock, responsabile dei pagamenti di Nationwide. Questo viene quindi passato a un team dedicato che si metterà in contatto con la banca ricevente per aiutare il cliente a recuperare i propri soldi.

Una portavoce di Santander ha aggiunto: Quando ci viene detto di un pagamento errato su un conto Santander, metteremo da parte i fondi, a condizione che siano ancora nel conto di terze parti per proteggerli dall'utilizzo. Ci metteremo quindi in contatto con il cliente ricevente.

I problemi possono ancora verificarsi

Una donna con la testa tra le mani

Ma ho fatto tutto bene! (Immagine: PA)

Sebbene mosse come queste siano positive, non ci sono ancora garanzie che tu possa recuperare i tuoi soldi.

Se il destinatario che ha ricevuto i fondi per errore contesta il fatto - o ha speso parte del denaro - le cose possono diventare un po' complicate, ha avvertito Fahy.

In questo scenario, le banche che hanno aderito al codice di condotta avranno quindi 20 giorni di tempo per comunicarti l'esito della loro indagine se non possono recuperare il denaro.

Se non sei soddisfatto di come sono state gestite le cose, dovresti prima presentare un reclamo formale alla tua banca, ha aggiunto Fahy.

Se non sei ancora soddisfatto dopo che la tua banca ha completato la procedura formale di reclamo, puoi porta il tuo caso al Financial Ombudsman Service . Ma ricorda che il FOS valuterà il reclamo se la banca ha fatto tutto il possibile, non se è riuscita a riavere i tuoi soldi.

Portare i casi al tribunale per le controversie di modesta entità

(Immagine: Getty Images)

Se il tuo denaro non può essere recuperato, potresti non avere altra scelta che portare la questione al tribunale per le controversie di modesta entità per costringere il destinatario a restituire i tuoi soldi.

Puoi combattere il caso sulla base del fatto che è illegale per una persona tenere intenzionalmente - e spendere - contanti sul proprio conto che sanno non essere destinati a loro.

Tuttavia, ciò comporterà tempo, denaro e problemi.

Suggerimenti per evitare di effettuare pagamenti errati

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Con questo in mente, l'approccio migliore è cercare di evitare che ciò accada in primo luogo.

  • Prima di procedere alla pagina di conferma del pagamento, verifica, ricontrolla e ricontrolla di aver inserito correttamente tutti i dati.

  • Poiché le banche utilizzano il codice di ordinamento e il numero di conto, sono quei dettagli, piuttosto che il nome del beneficiario, che è fondamentale ottenere corretti, così come l'importo.

  • Se stai trasferendo una grossa somma, prendi in considerazione l'invio di solo £ 1 in prima istanza come precauzione, per assicurarti che il destinatario previsto lo riceva.

  • In alternativa, se conosci il cellulare della persona che stai pagando, potresti chiederle se è registrata a Paym, ed effettuare la transazione utilizzando il tuo cellulare. Il servizio Paym conferma il nome della persona che stai pagando.

  • Se invii per errore un pagamento alla persona o al conto sbagliato, assicurati di informare la tua banca o la società immobiliare il più rapidamente possibile.

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