Diverse aziende sono state attaccate per le loro discutibili tattiche di vendita(Immagine: Getty)
Venticinque aziende turistiche, tra cui grandi marchi come TripAdvisor, Airbnb e Google, hanno deciso di rendere i prezzi più trasparenti a seguito di un'indagine da parte di un garante della concorrenza.
Ciò include 'non dare una falsa impressione della popolarità di una stanza' e mostrare sempre l'intero costo di una stanza in anticipo.
L'Autorità per la concorrenza e il mercato (CMA) ha affermato che un certo numero di aziende affermate hanno ora sottoscritto nuovi principi a livello di settore per dare migliori diritti ai vacanzieri.
Arriva dopo che la CMA ha intrapreso un'azione esecutiva contro altre sei società - Expedia, Booking.com, Agoda, Hotels.com, Ebookers e Trivago - per preoccupazioni sulla vendita sotto pressione, richieste di sconto fuorvianti e accordi sulle commissioni.
Il cane da guardia ha affermato di essere preoccupato che alcune di queste pratiche 'ingannevolino le persone' e impediscano loro di trovare l'offerta migliore.
Ha aggiunto che c'erano preoccupazioni per i fornitori che potenzialmente violavano le leggi sulla protezione dei consumatori.
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Ci sono state anche preoccupazioni sugli accordi di commissione tra siti Web e fornitori di vacanze (Immagine: Getty)
Tutte e sei le aziende hanno ora formalmente accettato di ripulire i propri siti e apportare le modifiche concordate.
L'amministratore delegato di CMA Andrea Coscelli ha dichiarato: 'I principali siti Web e le grandi catene alberghiere hanno accettato di ripulire il loro atto se hanno utilizzato tattiche di vendita fuorvianti e hanno aderito ai principi del diritto dei consumatori a livello di settore su come visualizzare informazioni importanti ai clienti .
'La CMA ora starà a guardare per assicurarsi che questi grandi marchi, utilizzati da milioni di persone nel Regno Unito ogni anno, rimangano fedeli alla loro parola. Agiremo se troveremo prove che le aziende stanno violando la legge sui consumatori.'
Naomi Leach al gruppo di consumatori Quale? ha affermato che la CMA deve ora garantire che l'intero settore sia conforme ai cambiamenti.
'Quale? ha precedentemente sollevato preoccupazioni in merito a pratiche ingannevoli sui siti di prenotazione alberghiera come vendite sotto pressione, sconti fuorvianti e addebiti nascosti, quindi accogliamo con favore gli impegni assicurati dall'autorità di regolamentazione.
'Ma finché l'intero settore non si conformerà a queste regole e non apporterà i cambiamenti necessari, i vacanzieri corrono ancora il rischio di essere fuorviati da pratiche senza scrupoli.
'I consumatori che vogliono evitare di essere scoperti potrebbero scoprire che la loro migliore opzione è chiamare direttamente il loro hotel - anche se il prezzo principale risulta essere il miglior affare disponibile, potrebbe essere offerto uno sconto alternativo o un altro incentivo per garantire la prenotazione. '
