La società di energia verde Tonik ha cessato l'attività
Dean Brown laura tobin
Tonik Energy ha cessato l'attività, lasciando 130.000 clienti di gas ed elettricità nel limbo.
La buona notizia è che, sotto la rete di sicurezza del regolatore energetico Ofgem, i clienti continueranno a ricevere gas ed elettricità e i saldi a credito dei clienti domestici saranno protetti.
Il regolatore ora sceglierà un nuovo fornitore per assumere tutti i clienti di Tonik Energy: una volta fatto, sarai in grado di cambiare altrove se non sei soddisfatto del tuo accordo.
Il direttore della vendita al dettaglio di Ofgem Philippa Pickford ha dichiarato: I clienti di Tonik Energy non devono preoccuparsi, poiché grazie alla nostra rete di sicurezza ci assicureremo che le vostre forniture di energia siano sicure e che i saldi di credito dei clienti domestici siano protetti.
Ai clienti è stato detto di non provare a cambiare fornitore ancora (Immagine: Getty)
Ofgem ora sceglierà un nuovo fornitore per te e mentre lo facciamo il nostro consiglio è di 'tenere duro' e non cambiare.
'Puoi fare affidamento sulla tua fornitura di energia normalmente. Ti aggiorneremo quando avremo scelto un nuovo fornitore, che si metterà in contatto con la tua nuova tariffa.
Il consiglio di Ofgem ai clienti di Tonik Energy mentre aspettano di scoprire chi sarà il loro nuovo fornitore è di:
Non passare a un altro fornitore di energia finché non ne è stato nominato uno nuovo e non sei stato contattato da loro nelle settimane successive
Prepara una lettura del contatore per quando il tuo nuovo fornitore ti contatterà
danielle sul fratello maggiore
Ofgem ha detto che i clienti possono visitare visita il suo sito web per ulteriori informazioni, non chiamare il Consiglio per i cittadini al numero 03454 04 05 06 o inviare un'e-mail tramite il loro modulo web .
I consigli saranno condivisi anche sul twitter di Ofgem @ofgem e Facebook pagine.
