I bonifici 'istantanei' che impiegano più di due GIORNI ad arrivare

Ti stai chiedendo dove sono i tuoi soldi? Non sei solo(Immagine: Getty)

Alcuni pagamenti 'istantanei' effettuati dalle persone la domenica non sono ancora andati a buon fine due giorni dopo.

Le banche e le società immobiliari utilizzano il sistema Faster Payments, il che significa che quando le persone effettuano bonifici bancari, il denaro è solitamente disponibile quasi immediatamente, anche se a volte possono essere necessarie fino a due ore.

Ma un intoppo di domenica ha causato ritardi ad alcuni pagamenti effettuati tra le 13:00 e le 17:30 di quel giorno.

In questo periodo di tempo verrebbero normalmente effettuati circa tre quarti di milione di pagamenti.

Si pensa che circa l'1% dei pagamenti effettuati durante quel periodo di domenica fosse ancora in sospeso martedì, il che significa che migliaia di pagamenti potrebbero essere ancora interessati.

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Faster Payments ha affermato che sta ancora lavorando per determinare il numero preciso di pagamenti in sospeso e che verranno elaborati il ​​prima possibile.

Il problema ha significato che un numero limitato di pagamenti è stato 'rifiutato' piuttosto che messo in coda, il che significa che non sono passati attraverso l'infrastruttura di pagamento centrale, dove il denaro viene spostato tra le banche.

Questi pagamenti ora devono essere controllati manualmente per garantire che non creino un doppio pagamento.

Faster Payments si è scusato con i clienti e ha affermato che coloro che potrebbero aver sostenuto spese, ad esempio per essere stati spinti nel loro scoperto, dovrebbero parlare con la loro banca, che metterà le cose a posto.

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Ha detto che sta ancora indagando sulla causa del problema e, insieme al suo fornitore di infrastrutture, Vocalink, sta dando la priorità al lavoro per elaborare i pagamenti in sospeso.

Faster Payments ha affermato che il sistema ha funzionato a pieno regime da domenica, quindi tutti i pagamenti inviati da allora sarebbero andati a buon fine come al solito.

Il sito web della BBC ha riferito che un uomo stava pagando un addebito per scoperto dopo aver trasferito £ 3.000 dal suo conto di risparmio al suo conto quotidiano, che doveva ancora arrivare.

Un portavoce di Faster Payments ha dichiarato: 'A seguito dei problemi intermittenti di domenica con l'infrastruttura centrale di Faster Payments, siamo consapevoli che un numero limitato di pagamenti inviati tra le 13:00 e le 17:30 è ancora in sospeso.

'Vorremmo scusarci sinceramente con tutti i clienti interessati: stiamo lavorando duramente con il nostro fornitore di tecnologia e tutte le nostre istituzioni partecipanti per garantire che i pagamenti in sospeso vengano elaborati il ​​più rapidamente possibile.

'Nessuno che è stato colpito da questo problema sarà lasciato fuori di tasca: l'industria ha un contratto collettivo per assicurarsi che i clienti siano protetti finanziariamente in situazioni come questa.

'Chiunque sia stato colpito da un pagamento che non è stato ricevuto dovrebbe parlare con la propria banca, società immobiliare o altro fornitore.'