Tesco ha temporaneamente rimosso Hotels.com dalle sue offerte Clubcard dopo che i truffatori sono riusciti a indovinare centinaia di codici sconto(Immagine: PA)
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I clienti Tesco sono stati avvertiti di controllare i loro conti Clubcard dopo che è emerso che i truffatori stavano hackerando i conti delle persone per vendere vacanze economiche.
Il gigante dei supermercati è stato costretto a sospendere il suo accordo con il partner di vendita al dettaglio Hotels.com, dopo che i clienti hanno scoperto che i loro punti erano stati cancellati dai truffatori.
L'offerta del buono è stata temporaneamente ritirata e milioni di fedeli acquirenti di Tesco avrebbero potuto essere privati dei loro premi Clubcard a seguito dell'indagine che ha scoperto che i buoni venivano venduti sul mercato nero.
Il programma fedeltà di Tesco consente agli acquirenti di raccogliere un punto per ogni £1 spesa in negozio.
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Questi punti possono quindi essere scambiati con buoni presso partner di vendita al dettaglio come Cineworld, Legoland o Hotels.com.
Un cliente dovrebbe spendere £ 150 per guadagnare un buono del valore di £ 1,50. I voucher consentono alle persone di ottenere fino a £ 750 di sconto sulle prenotazioni su Hotels.com.
Cosa è successo?
Crack the system: i criminali sono stati in grado di indovinare le ultime quattro cifre e vendere i voucher sul dark web
Gruppo di sicurezza informatica CyberNews ha scoperto l'hack quattro mesi fa, dopo aver scoperto che i codici promozionali una tantum venivano venduti per centinaia di sterline su due forum di hacker.
Ha scoperto che i truffatori sono stati in grado di decifrare le ultime quattro cifre dei codici promozionali che hanno sbloccato lo sconto e stavano vendendo i codici unici sui forum degli hacker per tra £ 200 e £ 750.
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Ciò significava che altri utenti della comunità del dark web potevano acquistare i codici per assicurarsi una vacanza più economica, lasciando i titolari della Clubcard incapaci di riscattare lo sconto alla cassa.
Non è chiaro quanti voucher siano stati dirottati, ma ci sono fino a quattro milioni di potenziali codici, ha affermato CyberNews, l'azienda che ha rivelato la frode.
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Tesco ha ritirato l'offerta mentre Expedia Group, che possiede Hotels.com, ha preso provvedimenti per risolvere il problema e ha annullato i voucher generati in questo modo.
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I clienti della Clubcard interessati avrebbero dovuto ricevere voucher sostitutivi o rimborsare i punti.
Coloro che sospettano di avere codici che sono già stati utilizzati e non sono stati contattati dovrebbero parlare con il team di supporto di Clubcard.
CyberNews ha dichiarato: 'Nell'attuale clima economico le persone sono alla ricerca di modi per risparmiare denaro e possono agire senza scrupoli per farlo, quindi le aziende devono rimanere vigili per prevenire le frodi'.
Un portavoce di Hotels.com ha dichiarato: Questo problema è stato identificato e risolto prontamente diversi mesi fa. Lavorando a stretto contatto con i nostri partner di Tesco, ci siamo assicurati che solo i clienti legittimi della Clubcard fossero in grado di ottenere e riscattare i codici che avevano guadagnato. Nessun cliente di Hotels.com o Tesco ha perso l'offerta, ha perso denaro o punti Clubcard di conseguenza.
Tesco ha confermato che la violazione si era verificata e ha rimosso l'offerta dai suoi premi Clubcard mentre il problema veniva risolto.
