L'aumento medio per fattura sarà del 5,1% e tutte le modifiche sono limitate a solo £ 1 o £ 2 per prodotto(Immagine: Getty)
Sky sta aumentando i prezzi per milioni di famiglie di TV, telefono e banda larga dal 1 aprile.
Il prezzo della TV e della banda larga è ora aumentato, con modifiche per i clienti talk che entreranno in vigore il 1° maggio 2019.
L'aumento medio per fattura sarà del 5,1%, ma Sky afferma che tutte le modifiche saranno limitate a solo £ 1 o £ 2 per prodotto.
'Cerchiamo di contenere i costi e offrire ai nostri clienti una scelta più ampia per scegliere il pacchetto più adatto a loro', ha detto a NEWSAM Money un portavoce di Sky.
'Sappiamo che gli aumenti di prezzo non sono mai i benvenuti, ma speriamo che i clienti possano vedere che la nostra innovazione, i grandi contenuti e il nostro servizio clienti leader del settore offrono un buon valore'.
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Cosa sta cambiando esattamente?
Una dichiarazione sul sito web di Sky recita: 'Sky Entertainment: £ 22 al mese (pm) con un nuovo termine minimo di 18 mesi. Il prezzo standard si applica in caso di mancata sottoscrizione di un nuovo termine minimo o al di fuori del termine minimo. Prezzo standard: attualmente £ 25pm, in aumento dal 1 aprile 2019.'
Non tutti i prodotti sono in aumento: Sky Sports, Sky Go, Sky Box Sets, Sky HD, Sky Voicemail, Talk International, Sky Cinema in appalto e Sky Kids non aumenteranno di prezzo.
Sky Cinema aumenta di £ 1 da £ 10 a £ 11 (se un cliente ha già un contratto, non aumenterà)
Sky Entertainment aumenta di £ 2 da £ 20 a £ 22
Sky Broadband aumenterà di £ 1 su tutti i pacchetti
Sky Fiber Broadband aumenterà di £ 2 su tutti i pacchetti
Sky Q Multiscreen aumenta di £ 1 da £ 12 a £ 13
Sky Talk Evening and Weekends aumenterà di £ 1 da £ 4 a £ 5
Sky Talk Anytime aumenterà di £ 2 da £ 8 a £ 10
'In isolamento, ciascuno degli aumenti di Sky sembra abbastanza gestibile, ma molti clienti Sky avranno più elementi nei loro pacchetti, quindi è possibile ottenere facilmente un aumento di almeno £ 10 al mese, il che significa che potrebbe colpire duramente i portafogli dei clienti ', ha detto Dani Warner, a uSwitch.com .
Come battere l'aumento dei prezzi Sky
Potresti essere in grado di risparmiare denaro passando a un'alternativa più economica (Immagine: Caiaimage)
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In primo luogo, non importa se sei bloccato in un accordo o attualmente su un contratto a rotazione, Ofcom afferma che i clienti sono permesso di partire in anticipo se il loro fornitore aumenta i prezzi a metà contratto, senza preavviso (anche se ora questo è spesso nelle scritte in piccolo del tuo contratto).
Coloro che hanno un contratto ora hanno due opzioni: a) utilizzare l'aumento per contrattare un accordo più economico o b) lasciare Sky e portare la propria attività altrove.
Per uscire dal tuo piano, dovrai contattare direttamente la linea di relazioni con i clienti Sky entro 31 giorni dalla ricezione della notifica dell'aumento di prezzo (non potrai annullare senza questo). Avrai bisogno del tuo numero di conto e dei dati di fatturazione a portata di mano per verificare il tuo conto.
Le chiamate ai contact center Sky sono comprese per i clienti Sky Mobile e Sky Talk. Per entrare in contatto con il suo team del Servizio Clienti, chiama 0330 041 3130 . In alternativa, scegli un'altra opzione dalla sua 'contattaci' sezione online .
Se sei fuori contratto, puoi andartene, a prescindere.
'La maggior parte del dolore sarà per i clienti che hanno perso il contratto, dove non sono bloccati se vogliono passare a un altro fornitore', ha detto Warner.
'Ricorda che Sky non ha il monopolio su nessuno di questi servizi o contenuti e, a seconda delle tue esigenze, potrebbe essere meglio passare a un fornitore diverso e potenzialmente più economico'.
Ma la chiave potrebbe essere contrattare.
Risparmia fino a £ 690 contraendo
Quando quale? ha parlato con i clienti Sky che non avevano tentato di contrattare, ha scoperto che stavano pagando e incredibili £ 690 all'anno in più rispetto al pacchetto combinato più economico disponibile e £ 270 in più rispetto a un pacchetto premium che include banda larga più veloce, canali extra e Sky Sport.
Alex Neill, quale? amministratore delegato di prodotti e servizi per la casa, ha dichiarato: 'Ancora una volta abbiamo scoperto che la fedeltà non paga quando si tratta della tua banda larga e del servizio TV. Le persone sceglieranno spesso il loro fornitore a causa di un affare introduttivo economico e quindi rimarranno per l'offerta di contenuti.
Tuttavia, non dovresti accettare di fare un cattivo affare, ci sono potenziali risparmi da fare per coloro che si prendono il tempo per contrattare e risparmi ancora maggiori per coloro che cambiano.
Risparmia ancora di più cambiando
Puoi passare a un'offerta economica e ottenere comunque contenuti Sky premium con NowTV (Immagine: Joe Pepler/PinPep)
L'ultimo aumento dei prezzi potrebbe essere un buon momento per dare un'occhiata e vedere se c'è qualcosa di meglio per te là fuori di Sky.
Mark Pocock, esperto di comunicazioni domestiche presso www.broadbandchoices.co.uk ha detto: Se sei un cliente Sky insoddisfatto delle modifiche, questa è l'opportunità di guardarti intorno per vedere quali altre offerte sono disponibili sul mercato.
'Non è necessario prendere banda larga e TV dallo stesso provider e non ci sono mai state più opzioni nel mercato della TV a pagamento, quindi i tradizionali mega pacchetti di taglia unica potrebbero non essere il miglior valore per quello che tu bisogno.'
Consiglia alle persone di fare un elenco di ciò che guardi effettivamente, non di ciò che pensi di poter guardare, e di scegliere un pacchetto adatto a questo.
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