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Ryanair ha rivelato di essere stata costretta a cancellare 150 voli in programma questo venerdì (28 settembre) in vista degli scioperi del personale di cabina che si terranno in tutta Europa.
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La compagnia aerea ha affermato che questa mattina tutti i clienti interessati hanno ricevuto e-mail e messaggi che li informavano delle cancellazioni.
Inizialmente aveva detto che sarebbero stati cancellati 190 voli, ma questo è stato ridotto a 150, che secondo la compagnia aerea rappresentano solo l'otto per cento dei 2.400 voli di linea, ma questo senza dubbio non fornirà alcun conforto alle migliaia di vacanzieri i cui piani di viaggio sono stati gettato nel caos.
La compagnia aerea sta attualmente affrontando scioperi da parte del personale di cabina in Spagna, Belgio, Olanda, Portogallo, Italia e Germania dopo che non è riuscita a raggiungere un accordo durante le trattative con i sindacati.
Afferma di aver contattato questi sindacati per cercare di negoziare accordi simili a quelli che sta negoziando con il pilota e/o l'equipaggio di cabina in Irlanda, Regno Unito, Italia e Germania.
Un aereo passeggeri Ryanair atterra sulla pista dell'aeroporto di Luton (Immagine: Getty)
Vale la pena notare che non è solo il personale di bordo Ryanair a colpire, poiché i sindacati rappresentano una miriade di compagnie aeree.
Kenny Jacobs di Ryanair ha dichiarato: 'Ci scusiamo sinceramente con i clienti colpiti da questi inutili scioperi venerdì, che abbiamo fatto del nostro meglio per evitare, dato che abbiamo già offerto questi accordi di riconoscimento sindacale, contratti collettivi di lavoro e un passaggio a contratti locali. /legge nel 2019.
'Questi ripetuti scioperi inutili stanno danneggiando l'attività di Ryanair e la fiducia dei nostri clienti in un momento in cui i prezzi del petrolio stanno aumentando fortemente e, se continuano, è inevitabile che dovremo rivedere la nostra crescita della capacità questo inverno e nell'estate 2019.
'Ci auguriamo che questi sindacati vedano il buon senso e collaborino con noi per finalizzare accordi a beneficio dei nostri piloti e del personale di cabina nelle prossime settimane senza ulteriori interruzioni dei nostri clienti o dei nostri voli.
'Quando possiamo concludere con successo accordi con i sindacati in Irlanda, Regno Unito, Germania e Italia, perché alcuni sindacati in Belgio, Olanda e Spagna non fanno accordi simili?'
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Ecco tutto quello che c'è da sapere sugli scioperi...
Quando è lo sciopero?
L'azione sindacale si svolgerà venerdì 28 settembre 2018.
Chi partecipa?
I membri del personale di cabina di otto sindacati scioperaranno in Spagna, Belgio, Olanda, Portogallo, Italia e Germania. Vale la pena notare che non tutto l'equipaggio di cabina è Ryanair, ma che alcuni membri del personale sono membri dei sindacati in sciopero e quindi si uniscono alle uscite.
(Immagine: AFP)
Perché colpiscono?
Il problema principale sembra riguardare le leggi sul lavoro, con i sindacati che richiedono contratti per i dipendenti che rientrano nei propri paesi' leggi sul lavoro. Al momento sono impiegati con contratti simili a quelli irlandesi, il che significa che non rientrano necessariamente nelle loro leggi locali.
Tuttavia, Ryanair afferma di aver 'già offerto a questi sindacati accordi di riconoscimento, contratti collettivi di lavoro e un passaggio a contratti/leggi locali nel 2019' e, ancora una volta, non è solo il personale Ryanair a scioperare, ma i sindacati generali che rappresentano personale di una serie di compagnie aeree.
Come faccio a sapere se il mio volo è stato interessato?
Non esiste un elenco completo dei voli cancellati di Ryanair, ma la compagnia aerea afferma di aver contattato tutti i clienti che sono stati colpiti, tramite e-mail o SMS. Se devi volare venerdì e non sei stato contattato, il tuo volo dovrebbe essere ancora in corso. Se non sei sicuro puoi ricontrollare contattando Centro assistenza di Ryanair .
Ho diritto a un risarcimento se il mio volo viene cancellato?
Ryanair ha affermato che non offrirà un risarcimento ai clienti interessati, ma la compagnia aerea afferma di aver offerto ai clienti interessati l'opzione di un rimborso o di un trasferimento gratuito su un altro volo.
In una dichiarazione la compagnia aerea ha dichiarato: 'Secondo la legislazione EU261, nessun risarcimento è dovuto ai clienti quando il ritardo/cancellazione (sciopero) è al di fuori del controllo della compagnia aerea. Se questi scioperi, da parte di una piccola minoranza dell'equipaggio Ryanair, fossero sotto il controllo di Ryanair, non ci sarebbero né scioperi né cancellazioni.
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'Negli ultimi anni durante i quali ci sono stati più di 15 giorni di sciopero dei piloti e del personale di cabina in Germania, Lufthansa non è stata obbligata a pagare un risarcimento EU261. Allo stesso modo, la CAA del Regno Unito dovrebbe anche spiegare perché non ha intrapreso alcuna azione EU261 contro BA durante gli scioperi del personale di cabina dello scorso anno.'
Tuttavia, se sei stato colpito e ritieni di avere diritto a un risarcimento, puoi comunque presentare un reclamo alla stessa Ryanair, anche se hanno affermato di non aver vinto.
Quindi, se non sei soddisfatto della risposta di Ryanair, puoi scegliere di portare il tuo reclamo al servizio di risoluzione alternativa delle controversie - scopri di più sul Sito web dell'Ente per l'aviazione civile .
Puoi anche scoprire di più sui tuoi diritti al risarcimento nella guida ai ritardi e alle cancellazioni dei voli di NEWSAM Money.
