I clienti Plusnet vedranno l'aumento dei prezzi del telefono e della banda larga a giugno: quanto sta salendo la bolletta

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Il tuo conto sta per salire?(Immagine: questo contenuto è soggetto a copyright.)



Il gigante delle telecomunicazioni Plusnet ha annunciato piani per aumentare i prezzi su telefono e banda larga per migliaia di clienti.



Il 5 giugno, le famiglie vedranno i pacchetti a banda larga selezionati aumentare di 12 sterline in più all'anno, insieme a costi di chiamata non pianificati.



L'azienda ha affermato che attualmente sta informando i clienti delle modifiche tramite e-mail, tuttavia ha chiarito che chiunque sia nuovo a Plusnet, dal 4 marzo in poi, non sarà interessato.

In totale, l'azienda - che è stata anche nominata il secondo provider più lamentato della Gran Bretagna - aggiungerà un extra di £ 1 al mese a 11 piani a banda larga:

  1. Plusnet Essentials



    benjamin jones amy dowden
  2. Plusnet Essentials Fibra

  3. Plusnet Extra Fibra



  4. Plusnet Extra

  5. Plusnet illimitato

  6. Plusnet fibra illimitata

  7. Plusnet Value Fiber

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  8. Valore Plusnet

  9. Illimitato

  10. Fibra Illimitata Extra

  11. Fibra illimitata

    foto di danielle lloyd pringle

Insieme all'aumento, Plusnet ha affermato che da giugno i clienti potranno accedere gratuitamente al suo servizio Caller Display.

Questo ti consente di vedere chi ti sta chiamando e attualmente costa 99 pence al mese. Se paghi già per la visualizzazione del chiamante e sei su uno dei piani di cui sopra, non dovresti vedere un grande cambiamento nelle tue bollette.

Se attualmente paghi per questa funzione e non sei su nessuno dei piani sopra indicati, la tua bolletta verrà invece ridotta.

I clienti possono preregistrati gratuitamente Caller Display ora per averlo aggiunto al loro account dal 5 giugno.

In una dichiarazione, Plusnet ha dichiarato: 'Nell'ultimo anno abbiamo lavorato duramente per apportare miglioramenti ai nostri prodotti e servizi che renderanno la tua esperienza come cliente Plusnet migliore che mai.

'Abbiamo continuato a vincere premi per i nostri servizi ai clienti e i nostri prodotti di grande valore e promettiamo che continueremo a renderti orgoglioso.

'Investire nel nostro servizio clienti per assicurarci di essere disponibili a rispondere alle tue chiamate o chat presso i nostri call center del Regno Unito è una priorità per noi.

'Presto espanderemo uno dei nostri siti nel Regno Unito per assicurarci di essere a portata di mano quando hai più bisogno di noi.'

Quali sono i costi delle chiamate in aumento?

Sono inoltre previsti un aumento degli addebiti per chiamate fuori limite:

  • Le tariffe per la configurazione delle chiamate aumenteranno da 1p a 22p al minuto

  • La tariffa standard per le chiamate verso i telefoni fissi del Regno Unito aumenterà da 12,54 pence al minuto a 13,5 pence al minuto

  • Le chiamate verso i cellulari aumenteranno da 14,65 pence al minuto a 15 pence al minuto

    alex smith charlotte brosnan

Il canone mensile della linea di £ 18,99 al mese rimarrà lo stesso e i clienti mobili non vedranno alcun cambiamento se usufruiscono di un'offerta solo per sim.

Non sono felice, cosa posso fare al riguardo?

Contrattare o andare? Hai pienamente il diritto di andartene se vuoi uscire (Immagine: Getty)

Plusnet, che ha aumentato i prezzi l'ultima volta a giugno 2017, ha affermato che chiunque sia interessato dall'aumento delle tariffe potrà lasciare il contratto senza penali.

Ciò è in linea con le regole del regolatore Ofcom secondo cui le aziende statali non possono spingere i prezzi al di sopra di un certo livello, senza preavviso nel contratto.

Se non sei soddisfatto delle modifiche imminenti, hai alcune opzioni:

  1. Hai 30 giorni di tempo per rescindere il contratto senza penali dalla data in cui ricevi la conferma dell'aumento di prezzo da Plusnet. Ecco alcuni consigli su come fare acquisti per un affare .

  2. Approfitta dell'opportunità e prova a contrattare un affare più basso. Con il tuo piano prezzi che sta per aumentare, ora potrebbe essere un buon momento per richiamare e utilizzare le tue capacità di negoziazione. Non hai nulla da perdere e la palla è nel tuo campo. Quale? dice che queste sono le domande da porsi quando si mercanteggia per un affare migliore. Sii educato e non aver paura di ribadire che sei un &apo;leale' cliente.

    R. Salve, ho ricevuto la notifica che il mio conto sta salendo e non sono più sicuro di ottenere la migliore offerta disponibile. Sto pensando di annullare.

    B. Penso di pagare troppo e che ai nuovi clienti vengano offerte offerte migliori e attrezzature migliori come router e chiamate gratuite, e penso che queste offerte mi stiano perdendo.

    C. Se non mi dai un accordo migliore dovrò andarmene – ho visto un accordo migliore da [nome azienda e dettagli].

    D. In caso di successo, è probabile che l'azienda tenti di legarti a un nuovo contratto: tienilo presente prima che la lettera arrivi nella cassetta della posta.

    dillon l'hacker morto
  3. Se sei un cliente Plusnet su uno dei piani di cui sopra ma lo sei fuori contratto (vale a dire che il tuo piano è terminato e sei su un accordo), chiamali per un affare più economico o vai altrove. Se vogliono rinchiuderti, sapranno che l'affare ne varrà la pena. Puoi confronta le offerte di telefonia e banda larga su MoneySupermarket qui .

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