Npower ha dichiarato di aver allertato coloro che potrebbero essere stati colpiti e di aver 'bloccato immediatamente' il loro account
Il fornitore di energia Npower ha rimosso la sua app dopo che i dati di accesso rubati sono stati utilizzati per accedere agli account dei clienti.
L'azienda, di proprietà di E.ON, uno dei sei grandi fornitori di energia del Regno Unito, non ha rivelato quante persone potrebbero essere state colpite dall'attacco informatico.
Si ritiene che i dettagli di contatto personali e informazioni finanziarie parziali possano essere stati ottenuti, secondo MoneySavingExpert.com , anche se sembra che i numeri di conto completi non siano stati presi.
Npower ha affermato di aver allertato coloro che potrebbero essere stati colpiti e di aver 'bloccato immediatamente' i loro account.
'Abbiamo identificato attività informatiche sospette che interessano l'app mobile npower, in cui qualcuno ha avuto accesso agli account dei clienti utilizzando i dati di accesso rubati da un altro sito web. Questo è noto come riempimento di credenziali', ha affermato la società in una nota.
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L'ufficio del Commissario per le informazioni (ICO) e Action Fraud sono stati informati dell'incidente (Immagine: Getty)
'Abbiamo contattato tutti i clienti interessati per informarli del problema, incoraggiandoli a modificare le password e consigliando loro come impedire l'accesso non autorizzato al proprio account online.
'Abbiamo immediatamente bloccato tutti gli account online potenzialmente interessati, bloccato gli indirizzi IP sospetti e rimosso l'app npower.'
L'Ufficio del Commissario per le informazioni (ICO) e Action Fraud sono stati informati dell'incidente.
Npower ha affermato che l'app era già stata ritirata come parte dei 'piani di cessazione esistenti'.
'Protezione dei clienti' la sicurezza e i dati sono la nostra massima priorità e le nostre solide difese ci hanno aiutato a identificare questo recente attacco', ha aggiunto l'azienda.
'È importante che tutti continuiamo a rimanere al sicuro online e invitiamo i clienti a evitare di riutilizzare la stessa password su più siti web.'
L'ICO ha confermato di essere stato informato, dicendo: 'Npower ci ha informato di un incidente che ha interessato la loro app e stiamo facendo indagini'.
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