Questa mattina i clienti segnalano problemi con i servizi digitali della banca(Immagine: cavo PA / immagini PA)
I clienti non sono stati in grado di accedere ai propri conti il giorno di paga, a causa di un errore relativo al sistema bancario online di Natwest.
Secondo il sito Web DownDetector, che registra i guasti del sito Web, lo strumento di banking online del prestatore è stato interrotto a intermittenza dalle 5 del mattino.
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I clienti sui social media si sono anche lamentati di non essere stati lasciati in grado di accedere, controllare il proprio saldo o trasferire denaro.
La maggior parte dei problemi sembra essere correlata all'accesso al desktop, con solo una piccola percentuale che segnala problemi con i suoi strumenti di mobile e app banking.
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Se hai problemi, puoi contatta Natwest al telefono oppure recati presso la tua filiale di riferimento ( vedi gli orari di apertura qui ).
NEWSAM Money ha contattato Natwest per un aggiornamento di stato. Alle 10:15, una portavoce ha confermato che tutti i servizi sono tornati operativi.
'Stamattina un piccolo numero di clienti potrebbe aver avuto problemi ad accedere al mobile e all'online banking per un breve periodo. Tutti i servizi sono tornati operativi normalmente. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati', si legge in una nota.
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