M&S sta distruggendo il suo attuale schema Sparks(Immagine: LightRocket tramite Getty Images)
M&S rilancerà il suo programma fedeltà Sparks giovedì 9 luglio e potrebbe significare che avrai i tuoi acquisti gratis.
La nuova versione arriva dopo il feedback dei clienti che i vecchi punti e livelli di accesso alla vendita erano confusi.
Da giovedì, Sparks offrirà ricompense istantanee, una più ampia selezione di enti di beneficenza da supportare e offerte personali più personalizzate.
Le nuove funzionalità includono la garanzia che un cliente in ogni negozio del Regno Unito sarà ricompensato con la spesa gratuita ogni settimana, omaggi del valore di migliaia di sterline per i clienti, oltre a ringraziamenti e dolcetti per i clienti più piccoli, dalle confezioni di Percy Pigs alle candele da farmacista.
Sparks sta cambiando la prossima settimana
Il nuovo schema è anche prima digitale, ospitato tramite un'app M&S aggiornata e completamente integrato online.
Puoi semplicemente scaricare la tua carta Sparks sull'App e iniziare subito a fare acquisti per avere la possibilità di ricevere un premio immediato, in negozio o online.
Le carte fisiche sono ancora disponibili, ma le ricompense mediocri non saranno adatte a te.
M&S offre anche un regalo di ringraziamento ai suoi clienti più fedeli, che arriverà nell'app M&S delle persone il 9 luglio.
Jeremy Pee di M&S ha dichiarato: 'Con un approccio Digital First, è più semplice e facile da usare, ma costruisce anche la nostra relazione con i clienti attraverso un'esperienza più personalizzata.
'Abbiamo iniettato un nuovo senso di eccitazione e valore e abbiamo reso le funzionalità che amano ancora meglio, eliminando il sistema di punti e livelli che trovavano confuso.
'Si sentirà immediatamente più gratificante e i clienti possono essere sicuri che accadranno cose buone ogni volta che faranno acquisti con noi, dalla vincita del loro carrello M&S gratuitamente sul posto, a una donazione alla causa che conta di più per loro.
