La promessa di prezzo è in vigore dal 1925(Immagine: PA)
John Lewis si sta preparando a ridurre la sua promessa di prezzo di 95 anni come parte di un importante rinnovamento innescato dalla pandemia di coronavirus.
La catena di grandi magazzini sta progettando di rivedere il suo 'Mai inconsapevolmente Undersold' impegno, solo settimane dopo aver annunciato migliaia di tagli di posti di lavoro e otto chiusure di negozi .
Sedia di gruppo Sharon White ha detto al Sunday Times si aspetta che la partita di prezzo, in vigore dal 1925, scompaia.
'La proposta è importante perché significa essere equo nei confronti della società. Lo stiamo rivedendo per migliorarlo', ha detto White all'editore.
La catena di grandi magazzini ha già annunciato la chiusura di otto negozi nell'ambito di un'importante ristrutturazione, comprese le filiali a Croydon, Watford e un flagship nel Birmingham Bullring Centre.
Quest'anno prevede che il 60-70% delle sue vendite sarà online, rispetto al 40% dell'anno scorso.
John Lewis ha confermato l'intenzione di eliminare otto negozi, comprese le sue filiali di punta di Birmingham e Watford (Immagine: Getty)
White ha detto al Sunday Times che il rivenditore aveva bisogno di 'più ispirazione, sorpresa, divertimento' e che avrebbe gareggiato 'curando' meglio gli articoli in negozio.
Ci sarà una maggiore attenzione ai servizi finanziari, casa e giardino, mentre prevede di eliminare i suoi servizi termali.
Per quasi un secolo, John Lewis ha promesso di rimborsare la differenza di prezzo a qualsiasi acquirente che potesse trovare un articolo più economico altrove entro 28 giorni.
Michelle Keegan prima e ora
Tuttavia, l'impegno non è mai stato applicato ai rivenditori solo su Internet, che spesso sminuiscono il prezzo della strada principale.
John Lewis ha indicato all'inizio di quest'anno che stava rivedendo la promessa. Ha affermato che il 'valore equo' sarebbe ancora centrale per il suo ethos, ma 'in una forma più moderna'; spera di mettere in atto un nuovo slogan entro ottobre.
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Sofie Willmott, presso gli analisti al dettaglio GlobalData, ha dichiarato: 'John Lewis & Partners' la promessa di prezzo è stata una parte fondamentale del suo USP in passato, rassicurando gli acquirenti che offrirà il miglior valore sugli articoli di marca, insieme a garanzie spesso generose insieme a un eccellente servizio clienti.
'Tuttavia, il presidente Sharon White è saggio nell'adattare ed evolvere la proposta del rivenditore poiché l'ambiente commerciale fortemente promozionale non mostra segni di declino e la promessa di prezzo sta costando a John Lewis & Partners i suoi profitti.
'A differenza dei suoi concorrenti di grandi magazzini Debenhams e House of Fraser che continuano a sembrare persi e abbandonati, sperando che i loro clienti un giorno tornino, la John Lewis Partnership sta adottando misure per adeguarsi alle mutevoli abitudini di acquisto dei consumatori per cercare di salvaguardare il proprio futuro'.
John Lewis si sta preparando a eliminare un certo numero di negozi nei prossimi mesi dopo un'impennata delle vendite online a causa del blocco.
I negozi interessati sono Croydon, Swindon, Tamworth, Newbury, Heathrow Terminal due, la stazione di London St Pancras, Birmingham Bullring e Watford.
Il rivenditore ha affermato che i negozi interessati 'non sarebbero commercialmente redditizi in futuro'.
L'azienda ha affermato che lavorerà con il personale per trovare nuovi ruoli ove possibile.
In una dichiarazione, John Lewis ha dichiarato: 'Questa è un'occasione molto triste e che non avremmo mai pensato fosse immaginabile quando abbiamo aperto questi negozi per la prima volta.
'La nostra aspettativa era che avremmo commerciato in questi luoghi per molti anni a venire, ma sono stati messi in difficoltà finanziariamente prima della pandemia e non siamo stati in grado di trovare un modo che ci permettesse di invertire la rotta.
'Siamo grati a coloro che hanno espresso il loro sostegno dall'annuncio della chiusura proposta il mese scorso e per l'incredibile professionalità che i nostri partner hanno dimostrato: rimangono la nostra priorità assoluta e saranno pienamente supportati nelle prossime settimane'.
L'azienda in difficoltà ha annunciato per la prima volta la chiusura a luglio, rivelando di aver avviato una consultazione con 1.300 dipendenti che hanno dovuto affrontare il licenziamento.
È arrivata una settimana dopo che il presidente della catena ha detto a 80.000 dipendenti che il suo prezioso bonus potrebbe essere scartato l'anno prossimo mentre l'azienda lotta per aumentare le vendite.
John Lewis ha confermato l'intenzione di eliminare otto negozi, comprese le sue filiali di punta di Birmingham e Watford (Immagine: Getty)
Elenco completo dei negozi John Lewis che chiudono
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Croydon, inaugurato nell'agosto 2010
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Swindon, inaugurato nell'ottobre 2010
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Tamworth, inaugurato nell'ottobre 2011
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Newbury, aperto nell'aprile 2012
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Il Terminal 2 di Heathrow, aperto a giugno 2014
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Stazione ferroviaria di Londra St Pancras, aperta nell'ottobre 2014
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Birmingham, centro commerciale Bullring, aperto a settembre 2015
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Watford, Harlequin Shopping Centre, aperto nell'agosto 1990
