Il colosso online Amazon ha aperto il suo primo negozio nel Regno Unito(Immagine: PA)
Amazon ha aperto il suo primo negozio nel Regno Unito, vendendo generi alimentari senza casse e personale minimo.
Amazon Fresh, che è solo 2.500 piedi quadrati - le dimensioni di un minimarket - ha sede a Ealing, a Londra.
È specializzato in prodotti veloci per consumatori impegnati, compresi pasti già preparati, generi alimentari freschi e dispositivi Amazon.
E nonostante le sue radici americane, Amazon ha affermato che molti dei prodotti a marchio proprio del negozio, tra cui latte e uova, provengono da fornitori del Regno Unito.
Ha anche un sottomarchio 'La nostra selezione' per le linee 'premium', compresi i dessert.
Altri articoli provengono da Morrisons e Booths, supermercati con i quali ha legami preesistenti.
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Amazon Fresh si trova a Ealing, Londra, ed è molto più piccolo di un supermercato (Immagine: PA)
Il negozio, il primo di molti nel Regno Unito, dispone anche di un contatore 'click and collect' per gli ordini online di Amazon.
Per entrare, gli acquirenti devono scansionare il codice QR di uno smartphone per aprire i cancelli del negozio.
I loro acquisti verranno quindi monitorati utilizzando sensori e telecamere ad alta sensibilità.
La tecnologia intelligente riprenderà quando i prodotti vengono prelevati o restituiti agli scaffali con gli articoli tracciati in un carrello virtuale.
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L'acquirente verrà quindi addebitato automaticamente una volta uscito dal negozio tramite la carta registrata sul proprio account Amazon.
Amazon ha affermato che la tecnologia Just Walk Out utilizza 'visione artificiale, algoritmi di deep learning e fusione di sensori'.
Il negozio avrà anche uno sportello click and collect per gli ordini online di Amazon (Immagine: PA)
Il capo Matt Birch ha detto all'agenzia di stampa PA che la società ha cercato di rendere la spesa 'il più conveniente possibile'.
'L'obiettivo era creare un'esperienza di acquisto davvero semplice per i clienti', ha affermato.
'Riconosciamo che i clienti del Regno Unito vogliono fare acquisti in modo conveniente, quindi pensiamo davvero che apprezzeranno la possibilità di entrare e uscire con la spesa di cui hanno bisogno'.
Negli Stati Uniti, Amazon ha acquisito la catena Whole Foods Market nel 2017, segnando il suo primo passo nel mercato alimentare.
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Ha due negozi Amazon Grocery, che sono più grandi, e 10 supermercati Amazon Fresh in California e Illinois.
Nel Regno Unito, offre la spesa in collaborazione con Morrisons, con alcune aree che possono persino accedere a slot di consegna di un'ora.
Resta inteso che potrebbero seguire circa una dozzina di negozi in più nella Greater London (Immagine: PA)
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La società ha dichiarato che non vede l'ora di aprire altri negozi nell'area della Greater London. Resta inteso che potrebbero seguirne circa una dozzina.
Gli attivisti hanno detto che l'apertura ha segnato un 'momento spartiacque'.
'Avere una presenza fisica consentirà ad Amazon di affrontare alcuni dei suoi punti deboli, come il costo crescente di consegne e resi', ha affermato Natalie Berg, analista di NBK Retail.
Ma ha detto che non credeva che avrebbe rappresentato una minaccia per le principali catene alimentari.
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'I supermercati hanno avuto alcuni anni per preparare e testare i propri concetti di acquisto senza cassa'.
I giganti della vendita al dettaglio come Tesco e Co-op offrono un modello simile, tuttavia i livelli di stock sono molto più alti e gli articoli devono essere scansionati su uno smartphone o un dispositivo per essere registrati.
Altrove, gli attivisti hanno sollevato preoccupazioni sulla privacy.
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'L'intenso monitoraggio di Amazon degli acquirenti creerà impronte di dati personali più grandi rispetto a qualsiasi altro rivenditore. I clienti meritano di sapere come e da chi potrebbero essere utilizzati questi record e analisi, ha affermato Silkie Carlo, di Big Brother Watch.
La società ha affermato che assocerà solo le informazioni raccolte in negozio all'account Amazon di un cliente per un massimo di 30 giorni.
