I ricorsi per biglietti privati sono aumentati del 95%(Immagine: Getty)
I reclami contro i biglietti emessi dalle società di parcheggio privato sono quasi raddoppiati in tre anni, secondo i dati dell'autorità di regolamentazione del settore.
Secondo il principale organo di ricorso Parking on Private Land Appeals (POPLA), tra il 1° ottobre 2017 e il 30 settembre 2018.
Questo è il 95% in più rispetto ai 12 mesi che vanno fino al 31 marzo 2015.
POPLA ritiene che l'aumento coincida con un aumento dei parcheggi gestiti da privati, abbinato a un maggiore utilizzo della tecnologia di riconoscimento automatico delle targhe.
Ritiene inoltre che più persone che sappiano come presentare ricorso aiutino, con i conducenti meglio informati sui loro diritti in un parcheggio privato.
Quante persone escono dal biglietto?
Le tue possibilità di ottenere la cancellazione del biglietto non sono aumentate in linea con il numero di ricorsi, purtroppo.
Mentre il 52,7% dei ricorsi ha avuto successo nel 2014/15, è sceso al 41% nel 2017/18. Tuttavia, ciò significa ancora che sono stati cancellati circa 27.500 biglietti.
Di questi ricorsi andati a buon fine, circa 384 sono stati presentati dalla stessa POPLA per conto dell'automobilista, sostenendo che le circostanze attenuanti hanno impedito loro di attenersi ai termini del parcheggio, sebbene tecnicamente avessero torto.
Sono stati forniti esempi come un guasto, il coinvolgimento in un incidente di polizia o un allarme sanitario, anche se POPLA nota che ciò è a discrezione del gestore del parcheggio.
Una mancanza di grazia
POPLA ha anche ricevuto una serie di appelli in cui gli automobilisti sembravano confusi dai 'periodi di grazia'.
I regolamenti BPA affermano che gli operatori dovrebbero ottenere un intervallo ragionevole tra l'ingresso in un parcheggio e la decisione se parcheggiare o uscire.
È previsto un periodo di grazia di 10 minuti alla fine di un periodo concordato.
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Ma molti conducenti che hanno presentato ricorso pensavano di avere 20 minuti per decidere, il che significa che i loro ricorsi sono falliti.
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POPLA ha sottolineato che gli automobilisti possono pagare la multa o fare ricorso, non entrambi.
'Nell'ultimo anno POPLA ha notato un aumento significativo della quantità di chiamate relative al pagamento degli avvisi di parcheggio', si legge nel rapporto.
'Gli automobilisti ci contattano per lamentarsi di aver pagato il parcheggio ma vogliono comunque fare ricorso. Gli automobilisti ci contattano anche nel caso in cui i loro ricorsi non abbiano avuto esito positivo per lamentarsi di non essere in grado di pagare la sosta a tariffa ridotta. Sfortunatamente, non siamo in grado di aiutare con queste chiamate.'
Tutte le società di parcheggio privato devono essere membri di un'associazione commerciale accreditata (ATA) e rispettare il codice di condotta dell'ATA.
Attualmente ci sono due ATA: la British Parking Association e la International Parking Community.
I parcheggi registrati presso la British Parking Association (BPA) utilizzano POPLA, mentre i parcheggi registrati presso la International Parking Community elaborano i loro ricorsi tramite l'Independent Appeals Service.
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Entrambi gli ATA hanno istituito servizi di ricorso indipendenti che i conducenti possono utilizzare se il loro ricorso non viene superato.
Controlla il Associazione britannica di parcheggio (BPA) o Comunità internazionale dei parcheggi (IPC) siti web per vedere la società di parcheggio è registrato.
Puoi anche chiamare il BPA al numero 01444 447 300 per verificare se una società è membro.
Non pagare un biglietto di parcheggio di una società che non è membro ATA.
Non possono portarti in tribunale perché non possono ottenere i tuoi dati dal DVLA. Possono inseguirti solo per un biglietto del parcheggio se fornisci loro il tuo indirizzo, quindi non contattarli.
Se ricevi un biglietto per posta da un membro non ATA, segnalarli a Action Fraud perché la società potrebbe aver ottenuto i tuoi dati illegalmente.
Contatta l'emittente e invia eventuali prove
(Immagine: la scelta del fotografo)
Se ritieni che l'avviso di addebito del parcheggio che hai ricevuto sia ingiusto o sia superiore a £ 100, puoi contattare l'azienda o il proprietario del terreno spiegando le tue ragioni e perché lo stai contestando.
Cerca di raccogliere quante più prove possibili e includile nella tua lettera (come fotografie della baia, segnali stradali poco chiari, note di riparazione se pertinenti e il biglietto stesso) - assicurati di inviarlo per posta raccomandata o di chiedere all'ufficio postale prova di affrancatura (questo è un servizio gratuito).
Questo è noto come appello informale: se non sei soddisfatto del risultato finale, puoi inoltrarlo esternamente.
Se ritieni che l'addebito sia troppo alto, chiedi informazioni dettagliate su come vengono calcolate le perdite. Se i conti non tornano, contestalo.
Se non sei sicuro di come metterlo per iscritto, puoi usare questo Modello di lettera di consulenza per i cittadini .
Per una multa per il parcheggio in ospedale, dovresti inviare una prova alla società di parcheggio se il tuo appuntamento era in ritardo.
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Chiedere alla receptionist dell'ospedale di confermare per iscritto che si sono verificati ritardi e inviarlo allo studio.
The NEWSAM sta conducendo una campagna per porre fine alle spese di parcheggio dell'ospedale, che puoi sostenere qui.
Non felice? Escalation ulteriormente
(Immagine: iStockphoto)
Se hai contestato il tuo biglietto ingiusto e sei stato completamente respinto, devi portarlo a un sistema di ricorso indipendente.
Questo può essere fatto solo dopo aver esaurito tutta la procedura di ricorso interna dell'azienda. È un servizio gratuito.
Questo vale solo per le aziende del British Parking Association (BPA) Approved Operator Scheme o dell'Independent Parking Committee (IPC) Independent Appeals Service.
Se la tua azienda non è registrata, potrebbe violare la legge (vedi sopra).
Hai 28 giorni di tempo dopo la fase 2 per fare appello al Parcheggio su terreni privati ricorsi (POPLA) e 21 giorni per portarlo al Servizio di ricorso indipendente .
Se il giudice indipendente è d'accordo con te, l'accusa verrà annullata.
Se POPLA decide a favore dell'operatore, puoi quindi presentare ricorso al Servizi del difensore civico .
Se non paghi, la società avrà il diritto di portarti in un tribunale per controversie di modesta entità.
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