'Ho £ 2.300 in buoni Thomas Cook - posso ottenere un rimborso?' I tuoi diritti

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Thomas Cook è crollato dopo una lunga battaglia di un anno per vendere il suo braccio aereo e ricostruirsi come un gigante alberghiero.



La società è stata messa in liquidazione nelle prime ore di lunedì mattina, dopo non essere riuscita a garantire il finanziamento aggiuntivo di 200 milioni di sterline di cui aveva bisogno per rimanere a galla.



'Thomas Cook UK Plc e le entità britanniche associate sono entrate in liquidazione coatta e sono ora sotto il controllo del curatore fallimentare', spiega ora il sito web di Thomas Cook.

'L'attività nel Regno Unito ha cessato l'attività con effetto immediato e tutti i futuri voli e festività sono stati cancellati'.

Peter Fankhauser, amministratore delegato di Thomas Cook, ha aggiunto: 'Abbiamo lavorato a fondo negli ultimi giorni per risolvere le questioni in sospeso su un accordo per garantire il futuro di Thomas Cook per i suoi dipendenti, clienti e fornitori.



'Sebbene un accordo fosse stato ampiamente concordato, una struttura aggiuntiva richiesta negli ultimi giorni di trattative ha presentato una sfida che alla fine si è rivelata insormontabile.

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'È motivo di profondo rammarico per me e il resto del consiglio che non abbiamo avuto successo. Vorrei scusarmi con i nostri milioni di clienti e migliaia di dipendenti, fornitori e partner che ci hanno supportato per molti anni.'



La società ha ora chiesto la sospensione delle azioni ordinarie e l'interruzione delle negoziazioni alla Borsa di Londra con effetto immediato.

Ma cosa significa questo per chi ha carte regalo ancora da spendere?

Buoni Thomas Cook - riceverò indietro i miei soldi?

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Tutte le carte regalo sono ora nulle (Immagine: Getty)

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Il lettore dello specchio Guy Cooper afferma di essere rimasto devastato dopo aver scoperto che le sue 2.300 sterline in buoni Thomas Cook ora sono inutili.

Il 59enne, che martedì compie 60 anni, ha detto di essersi svegliato stamattina alla notizia, dopo aver già temuto il peggio.

'Li ho conservati per cinque anni', ha detto Guy a NEWSAM Money.

Ha accumulato i buoni tramite il suo datore di lavoro, che li ha offerti come parte di un più ampio schema di ricompense.

'Avevo programmato di prenotare una vacanza da fare almeno una volta nella vita a New York o Las Vegas con mia moglie Elaine per il prossimo anno', ha detto Guy.

'Doveva far parte delle mie celebrazioni per il pensionamento.'

Tuttavia, ora Guy teme di aver perso tutto. Se ti trovi in ​​una situazione simile, è importante sapere che le carte regalo non sono più valide.

Tuttavia, hai dei diritti.

Sebbene sia estremamente improbabile che tu possa richiedere il rimborso come rimborso, c'è la possibilità che chiunque ti abbia acquistato la carta, in questo caso il datore di lavoro di Guy, sia in grado di recuperare il costo originale dal proprio emittente della carta di credito o banca.

Se hanno pagato in denaro contante , è improbabile che i soldi vengano restituiti.

Se hanno pagato con Paypal , possono aprire una pratica per un rimborso con il servizio online.

Se hanno pagato con carta di credito , possono essere in grado di presentare un reclamo ai sensi della sezione 75 della legge sul credito al consumo.

Se questo è il tuo caso, contatta il fornitore della tua carta e comunicagli che desideri presentare un reclamo ai sensi della sezione 75.

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Il prezzo della merce o del servizio deve essere maggiore di £ 100, quindi non dovrebbero esserci problemi con le affermazioni di Thomas Cook.

Se hanno pagato con addebito diretto , possono essere in grado di richiedere il 'sistema di storno di addebito'.

Questo è simile a una richiesta di sezione 75, ma è uno schema volontario a cui hanno aderito tutti i fornitori di carte di debito.

Esiste un limite di tempo per le richieste di storno di addebito, in genere 120 giorni dalla data di elaborazione della transazione o da quando si prevede di ricevere la merce/servizio se viene consegnata.

In una nota separata, se hai prenotato la tua vacanza con una carta regalo, la tua vacanza sarà protetta da Atol, il che significa che avrai diritto a un rimborso.

Per quelli con una carta Lyk prepagata Thomas Cook Cash Passport, i tuoi soldi sono al sicuro.

Queste carte sono emesse da Wirecard Card Solutions Ltd e gestite separatamente da Thomas Cook. Wirecard è regolamentato dalla Financial Conduct Authority.

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