Giù di nuovo?(Immagine: Getty)
HSBC Online banking consente a milioni di persone di vedere i propri estratti conto, trasferire denaro e altro ancora, fino a quando non lo fa.
Questa mattina NEWSAM Money ha ricevuto segnalazioni da parte di clienti che hanno problemi di accesso, mentre il sito di monitoraggio di Internet Rilevatore giù visto un aumento dei problemi segnalati con la banca dalle 10 del mattino.
'Il tuo banking online non funziona? impossibile trasferire denaro, l'app dice errore di sistema?' Hannah Riley ha chiesto a HSBC su Twitter.
HSBC ha detto a NEWSAM Money che un paio di persone li avevano contattati, ma questi erano il risultato di problemi individuali e il servizio funzionava bene nel complesso.
Se hai problemi ad accedere da solo, ecco cosa fare se hai bisogno di accedere ai tuoi account.
Cosa fare se non riesci ad accedere
(Immagine: Getty)
Se un cliente ha problemi ad accedere al Mobile Banking, suggeriamo innanzitutto di attendere qualche minuto e riprovare', ha detto a NEWSAM Money la portavoce di HSBC UK.
'Possono anche accedere al proprio conto tramite Personal Internet Banking tramite browser web o Telephone Banking chiamando il numero sul retro della loro carta di debito.
Se un cliente continua a riscontrare problemi, può contattare il servizio clienti tramite telefono, e-mail, chat online o Twitter . In alternativa possono visitare il loro filiale più vicina .
HSBC dice ai clienti di recarsi in una filiale per chiamare Personal Telephone Banking allo 03457 404 404 se non riescono ad accedere.
Puoi trova qui la filiale più vicina .
Puoi anche chatta online con il servizio clienti HSBC qui .
Se si tratta di un semplice controllo del saldo, la soluzione migliore è andare a un bancomat: puoi trova qui quello più vicino a te .
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