(Immagine: LightRocket tramite Getty Images)
Marks & Spencer seguirà le orme dei rivali con un'ora speciale. per i suoi acquirenti più vulnerabili da venerdì.
Il rivenditore ha affermato che i primi 60 minuti di trading in giorni specifici saranno riservati ai 'nostri clienti più anziani e vulnerabili', nonché al servizio sanitario nazionale e ai soccorritori.
La società ha anche annunciato che i suoi negozi e le funzioni aziendali rimarranno aperti, poiché mette in atto nuove misure per supportare clienti e colleghi durante l'epidemia di coronavirus.
L'amministratore delegato Steve Rowe ha affermato che il personale della squadra di abbigliamento e di casa si unirà alle squadre alimentari per aiutare con l'aumento della domanda.
I montatori di abbigliamento di M&S saranno ancora disponibili per consigliare i clienti, ma i servizi di reggiseni e abiti per abiti del rivenditore sono stati chiusi fino a nuovo avviso.
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'Ai colleghi di tutti i negozi e della catena di fornitura sono stati forniti ulteriori prodotti per l'igiene da utilizzare e sono in corso pulizie extra per mantenere i nostri standard eccellenti per te e i nostri team', ha affermato Rowe.
M&S ha anche introdotto un servizio di consegna senza contatto per tutti gli ordini di abbigliamento, casa, fiori, cesti e vino per consentire il contatto diretto zero - con l'autista che lascia la consegna alla porta di un cliente.
Nel frattempo, M&S Bank è stata istituita per supportare coloro che sono preoccupati per l'impatto sulle finanze durante l'epidemia.
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'Per oltre 135 anni, M&S, i nostri clienti e le comunità che serviamo hanno affrontato sfide grandi e piccole e le hanno superate supportandosi a vicenda e lavorando insieme', ha affermato Rowe.
“Ora, come sempre, l'intero team di M&S – attraverso i nostri negozi, i nostri centri di supporto, i nostri magazzini e nella nostra catena di approvvigionamento – sta lavorando instancabilmente per fornire ai nostri clienti.
'Vorrei anche dire un enorme grazie a voi, i nostri clienti, per la vostra lealtà e comprensione durante questi tempi eccezionali.
'Sono la gentilezza e il supporto che ci diamo l'un l'altro che ci aiuterà a superare questi tempi senza precedenti'.
