Le lettere vengono inviate a più di un milione di clienti BT(Immagine: Getty Images)
BT sta trasferendo 1,3 milioni di clienti di rete fissa al suo piano Unlimited Minutes, aggiungendo £ 4,50 al mese ai loro costi, lavorando a £ 54 all'anno.
Il gigante delle telecomunicazioni ha affermato che sta scrivendo alle persone in merito al trasferimento, con il cambiamento previsto per il 1 settembre.
Il nuovo accordo offre chiamate illimitate su rete fissa e mobile in qualsiasi momento per £ 15 al mese, anziché £ 10,50.
Tuttavia, BT calcola che la persona media pagherà solo £ 1,83 in più al mese dopo il passaggio a causa dei risparmi che realizzeranno sulle spese di chiamata.
BT ha affermato che stava apportando il cambiamento per adattarsi meglio al modo in cui le persone usano i loro telefoni ora.
I nuovi piani tariffari offriranno ai clienti maggiore semplicità e flessibilità rispetto alle chiamate effettuate. I pacchetti completamente inclusi offrono ai clienti una tranquillità finanziaria che non limita la loro necessità di rimanere in contatto con familiari e amici', una portavoce dell'azienda ha detto a NEWSAM Money.
Renee Zellweger lifting
BT ora ha solo tre piani di chiamata per i telefoni fissi (Immagine: PA)
Il piano Minuti illimitati è stato lanciato nell'ottobre 2019 e costa £ 15 al mese.
BT ha affermato che se non ritieni che sia il piano giusto per te o desideri pagare il costo mensile aggiuntivo, puoi passare a un piano BT diverso o addirittura abbandonarlo completamente senza che ti venga addebitata una commissione di uscita.
Per muoverti senza penalità devi far loro conoscere i tuoi piani entro 30 giorni dalla ricezione della lettera che ti informa del cambiamento.
I clienti che sono stati identificati come vulnerabili e dispongono di un servizio vocale fisso con BT, ma senza banda larga, non verranno migrati.
'Se un cliente non è soddisfatto del nuovo pacchetto, abbiamo altre opzioni disponibili per sostituire il suo piano obsoleto, come il nostro piano a minuti limitati, che include 700 minuti per chiamare i numeri di rete fissa e mobile del Regno Unito per un totale di £ 7 al mese o può rinunciare senza alcun costo, ha detto la portavoce di BT.
Gli attuali piani di chiamata su rete fissa di BT sono:
- Pay as you go: le chiamate verso i fissi e i cellulari del Regno Unito costano 20 pence al minuto, giorno e notte
- 700 minuti - Ottieni 700 minuti al mese per effettuare chiamate verso qualsiasi numero di rete fissa del Regno Unito o cellulare del Regno Unito, giorno e notte - £ 7 al mese
- Minuti illimitati - Chiamate illimitate verso il numero di rete fissa del Regno Unito o il cellulare del Regno Unito, giorno e notte - £ 15 al mese
