British Gas fa inversione di tendenza sui contatori di pagamento anticipato: ora puoi ricaricare con £ 1

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(Immagine: REX/Shutterstock)



Il più grande fornitore di gas ed elettricità della Gran Bretagna ha fatto un'inversione di marcia dopo aver aumentato la ricarica minima per i contatori con pagamento anticipato a £ 5.



Dopo il contraccolpo dei clienti, ha affermato che i clienti saranno ora in grado di ricaricare con £ 1, una mossa che ha scartato il 1 gennaio.



A dicembre, il gigante dell'energia dei sei grandi ha annunciato che la ricarica minima anticipata sarebbe aumentata da £ 1 a £ 5 a partire dal 2020.

Questo faceva parte del passaggio del gigante dell'energia all'utilizzo di Payzone per la ricarica dei clienti, invece di PayPoint.

Ma ora British Gas ha affermato di aver 'ascoltato attentamente il feedback' e lavorerà con Payzone e Post Office per garantire che tale importo torni a £ 1 dall'inizio di marzo, anche se si aspetta che alcuni clienti saranno in grado di ricaricare di £ 1 prima di questo quando le modifiche vengono implementate.



Karen Barber e Christopher Dean

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Sarwjit Sambhi, amministratore delegato dei consumatori presso Centrica, società madre di British Gas, ha dichiarato: 'I nostri clienti sono sempre al centro delle decisioni che prendiamo e quindi abbiamo ascoltato attentamente il feedback dopo aver apportato questo cambiamento.



'L'obiettivo di questa mossa era di contenere i nostri costi per offrire ai nostri clienti il ​​miglior valore, ma sono felice di cambiare questa decisione mentre continuiamo a cercare modi per aiutare i nostri clienti più vulnerabili'.

La mossa arriva poche settimane dopo che il regolatore energetico Ofgem ha annunciato un nuovo tetto massimo dei prezzi dell'energia da aprile.

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Le nuove regole significano che le famiglie con la tariffa variabile standard del loro fornitore per gas ed elettricità vedranno diminuire le bollette di una media di 22 sterline all'anno.

In base alle modifiche, il limite del contatore per il pagamento anticipato scenderà da £ 1.217 a £ 1.200 all'anno, segnando un risparmio di £ 22.

Il tetto del prezzo dell'energia è stato introdotto per la prima volta il 1° gennaio 2019 per proteggere le famiglie dalle costose tariffe variabili standard predefinite. Queste sono spesso le offerte più costose sul mercato, che costano alle famiglie centinaia di sterline in più ogni anno.

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