(Immagine: Getty)
I clienti Barclays non sono stati in grado di effettuare pagamenti o controllare i propri saldi a causa di un'interruzione dell'attività bancaria online.
La banca ha affermato che 'un piccolo numero' di clienti è stato colpito da un errore tecnico, con l'app mobile del prestatore e i servizi online ancora inattivi a mezzogiorno di lunedì.
Gli utenti di Twitter hanno iniziato a segnalare problemi intorno alle 9:50, dicendo che non erano in grado di accedere ai propri account.
'Barclays, il tuo online banking è inattivo il giorno di paga. Cosa diavolo sta succedendo. Non posso nemmeno chiamarti perché le linee non funzionano. Servizio scioccante', ha scritto un utente online.
Un altro ha detto: 'Ehi Barclays, il tuo servizio di online banking non funziona da 24 ore... cercando di pagare alcune bollette in sospeso'.
Nel frattempo, Down Detector - che raccoglie informazioni sulle principali interruzioni - ha affermato che ci sono state segnalazioni di un'interruzione intorno alle 9:44.
Barclays ha dichiarato: 'Un piccolo numero di nostri clienti ha problemi ad accedere ai propri servizi bancari online e ad effettuare pagamenti su servizi bancari online e nell'app Barclays.
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'Ci scusiamo per questo e stiamo lavorando per risolverlo il prima possibile.'
La banca ha affermato che sta lavorando per risolvere i problemi e ha consigliato ai clienti di riprovare se hanno problemi ad accedere ai loro conti.
I clienti possono anche utilizzare l'app, contattare Barclays tramite i suoi servizi bancari telefonici automatizzati o parlare con la banca al telefono.
Ha affermato che i clienti non dovrebbero ripetere alcun pagamento che non è andato a buon fine in quanto ciò potrebbe comportare più transazioni una volta ripristinato il servizio.
La banca ha consigliato ai clienti di attendere almeno quattro ore prima di riprovare.
