I clienti Barclays affermano di essere stati colpiti da messaggi di errore nella fase di accesso(Immagine: PA)
Numerosi clienti Barclays stanno riscontrando problemi con i suoi servizi di digital banking.
Il sito Web DownDetector ha segnalato problemi che iniziano a costruire poco prima di mezzogiorno e aumentano poco dopo
'Ci scusiamo se hai problemi ad accedere alla nostra app: stiamo lavorando per risolvere il problema', dice la pagina di stato del servizio di Barclay riguardo alla sua app.
'Puoi ancora gestire il tuo account nell'online banking e la pinsentry mobile è completamente disponibile.'
Per quanto riguarda le operazioni bancarie telefoniche, Barclays' sulla pagina dello stato del servizio si legge: 'Siamo spiacenti, potrebbe essere necessario attendere un po' per parlare con noi - abbiamo molte chiamate in arrivo in questo momento. Se desideri gestire il tuo account, puoi comunque utilizzare il nostro servizio di banca telefonica automatizzato.'
La società ha anche segnalato problemi con l'app Barclaycard, dicendo che stava lavorando per risolverlo.
Entro le 14:30 la pagina di stato del servizio era stata aggiornata per indicare che il problema era stato risolto, con i clienti che confermavano di poter accedere nuovamente.
Le persone hanno faticato ad accedere (Immagine: Getty Images/Westend61)
I clienti hanno segnalato problemi nel tentativo di accedere agli account o addirittura di pagare per gli acquisti.
'Letteralmente andare a fare shopping su Asda, non è stato possibile trasferire denaro perché l'app Barclays non è disponibile', ha scritto una donna su Twitter, aggiungendo di aver dovuto restituire la maggior parte dei suoi acquisti.
' @Barclays le app sono inattive? Non riesci ad accedere al mio banking online?' un cliente ha scritto su Twitter.
Un'altra donna ha scritto: ' @Barclays puoi dirmi se l'app bancaria Barclays è attualmente inattiva. Sia io che un altro membro della famiglia non possiamo accedere alle nostre app al momento??'
Barclays ha affermato che il suo servizio di online banking funziona ancora
Se stai lottando per farcela, ecco alcuni passaggi che puoi eseguire nel frattempo.
Se tutto ciò di cui hai bisogno è qualcosa di semplice come un controllo del saldo, qualsiasi bancomat dovrebbe essere in grado di visualizzarlo sullo schermo.
Se non è abbastanza e sono ancora aperti, puoi andare in una filiale.
Puoi cerca qui la filiale Barclays più vicina .
Attualmente Barclays non segnala problemi con l'online banking, quindi puoi provare anche questo.
Puoi andare qui per fare una domanda sull'accesso all'online banking di Barclays presso il centro assistenza Barclays.
C'è anche il sezione di stato del sito web di Barclay - che ti consente di sapere a colpo d'occhio se ci sono problemi di cui la banca è a conoscenza. Puoi anche usarlo per vedere quando le cose si risolvono.
