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Apple sta riducendo il prezzo del suo programma di sostituzione della batteria fuori garanzia per chiunque abbia un iPhone 6 o successivo fino a £ 25.
La decisione segue le affermazioni che la società ha deliberatamente rallentato i modelli più vecchi' prestazioni con un aggiornamento software - qualcosa che nega categoricamente.
Tuttavia, Apple si è scusata con i clienti per il modo in cui ha comunicato i problemi relativi ai vecchi iPhone.
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Normalmente costerebbe 79 sterline per sostituire una batteria di iPhone, ma Apple afferma che il nuovo prezzo è uno sforzo per 'riguadagnare la fiducia di chiunque possa aver dubitato delle intenzioni di Apple'.
Inoltre, Apple sostituirà la batteria anche se supera il test diagnostico della barra Genius disponibile presso qualsiasi Apple Store.
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'Abbiamo sempre desiderato che i nostri clienti potessero utilizzare i loro iPhone il più a lungo possibile. Siamo orgogliosi che i prodotti Apple siano noti per la loro durata e per mantenere il loro valore più a lungo dei dispositivi dei nostri concorrenti', ha affermato la società.
Ha anche rivelato che rilascerà un ulteriore aggiornamento software all'inizio del 2018 per offrire agli utenti maggiore visibilità sullo stato di salute delle loro batterie.
Apple attribuisce il rallentamento dei modelli più vecchi ai componenti delle batterie ricaricabili che invecchiano chimicamente e la loro capacità di trattenere una carica diminuisce nel tempo.
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La società ha anche pubblicato un pagina di supporto dettagliata che contiene ulteriori informazioni sulle batterie e su come invecchiano.
Apple insiste nella sua dichiarazione di aver preso precauzioni utilizzando gli aggiornamenti software circa un anno fa 'per evitare arresti imprevisti su iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus e iPhone SE'.
Da allora questo è stato esteso agli utenti di iPhone 7 e iPhone 7 Plus nell'aggiornamento iOS 11.2, afferma Apple.
Quindi è stato sorpreso quindi, dice, di aver ricevuto segnalazioni negli ultimi mesi di iPhone che rallentano e altri problemi di batteria da parte degli utenti.
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La dichiarazione dice: 'Nel corso di questo autunno, abbiamo iniziato a ricevere feedback da alcuni utenti che vedevano prestazioni più lente in determinate situazioni.
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'In base alla nostra esperienza, inizialmente pensavamo che ciò fosse dovuto a una combinazione di due fattori: un normale impatto temporaneo sulle prestazioni durante l'aggiornamento del sistema operativo poiché iPhone installa nuovo software e aggiorna app e bug minori nella versione iniziale che da allora sono stati fisso.
'Ora crediamo che un altro contributo a queste esperienze utente sia il continuo invecchiamento chimico delle batterie nei vecchi dispositivi iPhone 6 e iPhone 6s, molti dei quali funzionano ancora con le batterie originali.'
I modelli precedenti, come iPhone 5, 5S e 5C non sono coperti dal prezzo ridotto per la sostituzione della batteria.
Inoltre, Apple afferma che il prezzo ridotto è disponibile solo per i clienti fino a dicembre 2018.
