Attualmente circa la metà delle consultazioni nella medicina generale viene effettuata faccia a faccia(Immagine: Getty Images/iStockphoto)
Tutte le pratiche di GP in Inghilterra devono offrire appuntamenti faccia a faccia, ha detto il NHS, ponendo fine al 'total triage' sistema.
Il processo, che ha visto i pazienti sottoposti a screening a distanza, è stato messo in atto durante la pandemia per ridurre al minimo la diffusione dell'infezione.
Si era parlato dell'adozione del sistema anche dopo che la vita era tornata alla normalità, una mossa criticata da alcuni gruppi medici.
Una lettera inviata giovedì ai medici di base ha ora affermato che l'uso delle consulenze telefoniche e online può rimanere dove i pazienti ne beneficiano, ma dal 17 maggio devono essere disponibili anche appuntamenti fisici.
Tutti gli sportelli di accoglienza degli studi devono essere aperti anche ai pazienti in modo Covid-safe, in modo che coloro che non hanno un facile accesso ai telefoni o a Internet non siano svantaggiati nell'accesso alle cure, ha aggiunto.
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La mossa è stata accolta dal Royal College of General Practitioners (Immagine: Getty Images/iStockphoto)
Attualmente circa la metà delle consultazioni nella medicina generale viene effettuata di persona.
Prima della pandemia, circa il 70% degli appuntamenti erano di persona e il 30% per telefono, video o online, ma questo è passato a circa il 30% di persona e il 70% a distanza al culmine del crisi.
Il triage totale, introdotto nel marzo 2020, ha visto i pazienti essere sottoposti a screening a distanza e indirizzati al servizio sanitario più appropriato per i loro problemi.
Gli appuntamenti del medico di base sono stati condotti anche per telefono, video o online, a meno che non fosse clinicamente necessario che una consultazione avesse luogo di persona.
Nella lettera congiunta del dott. Nikki Kanani, direttore medico per le cure primarie presso NHS England e direttore delle cure primarie Ed Waller, ai medici è stato detto che i pazienti' le preferenze vanno rispettate.
'I pazienti ei medici possono scegliere la modalità di consultazione', hanno affermato.
Hanno aggiunto: 'I pazienti' dovrebbero essere ricercati input in questa scelta e le pratiche dovrebbero rispettare le preferenze per l'assistenza faccia a faccia a meno che non vi siano buone ragioni cliniche per il contrario.'
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reginald contro yates
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Il dottor Kanani e il signor Waller hanno citato la presenza di sintomi di Covid-19 come un motivo per rifiutare un appuntamento faccia a faccia.
'I pazienti dovrebbero essere trattati in modo coerente indipendentemente dalla modalità di accesso', hanno affermato.
'Idealmente, un paziente che frequenta la reception dello studio dovrebbe essere valutato sulla stessa base di quanto farebbe tramite telefono o tramite un sistema di consultazione online'.
Il dottor Kanani e il signor Waller hanno aggiunto che per garantire che i ricevimenti possano essere aperti in sicurezza, ai pazienti potrebbe essere chiesto di fare la fila fuori.
La lettera ai medici di base arriva solo due giorni dopo che un rapporto del Royal College of General Practitioners (RCGP) ha fortemente criticato i piani per incorporare il triage totale nella pratica generale post-pandemia.
Il rapporto ha rilevato che condizioni complesse o di natura sensibile in cui un medico di famiglia potrebbe aver bisogno di raccogliere code non verbali come segni di ansia o indicatori di abuso di sostanze possono essere facilmente perse a distanza.
'Triage totale' è stato introdotto nel marzo 2020 (Immagine: Getty Images/iStockphoto)
Il professor Martin Marshall, presidente del RCGP, ha accolto con favore la notizia che l'opzione dei servizi di persona dovrebbe essere disponibile per tutti.
Ha detto: 'Questa è una buona notizia ed è ciò che pazienti e medici di base vogliono vedere. Rimuove l'ambiguità e siamo particolarmente lieti che siano stati ascoltati i nostri appelli per un processo decisionale condiviso tra medico di famiglia e paziente sul metodo di consultazione più appropriato.
'Ora disponiamo di un approccio flessibile deciso dai medici e dai loro pazienti'.
