L'O2 è ancora giù? I problemi di rete e 4G continuano per i clienti in tutto il Regno Unito

AGGIORNAMENTO: O2 ha rivelato che uno dei suoi fornitori di terze parti ha avuto un problema software che ha causato l'interruzione.

Il CEO Mark Evans ha twittato un aggiornamento dicendo: 'Voglio rassicurare i nostri clienti che stiamo facendo tutto il possibile per risolvere il problema con la nostra rete e dire quanto sono dispiaciuto per tutte le persone interessate. I miei team stanno lavorando molto duramente con Ericsson per trovare una rapida soluzione'.

O2 sta riscontrando problemi poiché la rete è caduta in tutto il Regno Unito.

I clienti hanno segnalato di aver riscontrato problemi con 4G e servizi dati che non li hanno resi in grado di accedere a Internet.

I problemi di rete sembravano iniziare poco dopo le 5:30 di questa mattina.

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Sono state segnalate interruzioni in tutto il Regno Unito, tra cui Manchester, Londra e Southampton.

La società ha confermato i problemi di rete su Twitter, affermando: 'I nostri team tecnici stanno esaminando le segnalazioni di problemi durante l'utilizzo dei dati.

Le aree del Regno Unito hanno riscontrato problemi

E mentre O2 afferma che le chiamate vocali 'funzionano bene', molti utenti hanno segnalato che non è così.

L'O2 ha ora confermato la causa dell'interruzione.

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Ha twittato: 'Uno dei nostri fornitori di terze parti ha identificato un problema software nel loro sistema. I nostri team tecnici stanno lavorando sodo per risolvere questo problema. Ti invitiamo a utilizzare il Wi-Fi ovunque puoi e siamo davvero dispiaciuti.'

giffgaff, che utilizza la rete O2, è inattivo anche per gli utenti in tutto il Regno Unito.

giffgaff ha twittato: 'Buongiorno gente. Siamo consapevoli che i nostri membri attualmente non sono in grado di utilizzare i servizi di dati. Stiamo lavorando sodo per riportare tutto alla normalità il prima possibile. Ti terremo aggiornato.'

Stranamente, sembra che le informazioni sugli autobus in tempo reale di Londra funzionino anche sulla rete O2, il che significa che i pendolari della capitale sono rimasti senza informazioni sugli autobus o alle fermate degli autobus.

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giffgaff

Molti utenti si sono rivolti ai social media per esprimere la loro frustrazione.

Sacha Boljevic ha scritto: 'Nessuna rete O2 3G/4G per me questa mattina. Potrebbe anche essere sempre inattivo a Manchester CC - il 4G costantemente congestionato e inutilizzabile da anni ormai - se ne sarebbe andato se fosse stato più facile abbandonare il contratto.'

Emily-Kate Brewer ha pubblicato: 'Dopo aver avuto diversi alberi nella mia zona per settimane e non essere stato in grado di effettuare o ricevere chiamate. Ora mi sono svegliato questa mattina senza dati. Il mio compagno ora deve navigare a modo suo per Londra senza navigatore satellitare. Davvero non abbastanza buono!!!'

Mark Francis ha twittato: 'Sembra che non ci sia alcuna rete O2, il che in pratica significa che il mondo sta per finire, giusto? Anche se devo dire che al momento è stranamente liberatorio.'

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Ernest Doku, esperto di dispositivi mobili presso uSwitch.com, ha dichiarato: 'Gli utenti di O2 colpiti da questa interruzione dei dati mobili saranno comprensibilmente preoccupati e frustrati.

O2 giù

'Sebbene sia positivo che le chiamate vocali siano ancora attive e funzionanti, senza un lasso di tempo previsto per una soluzione, questa è probabilmente una situazione preoccupante per gran parte dei circa 32 milioni di clienti di O2 nel Regno Unito.

'I clienti che stanno soffrendo possono tenere traccia di questo incidente utilizzando il tracker dello stato della rete di O2 e chiedere al provider di tenerli aggiornati.

'Nel frattempo, i clienti O2 possono ancora effettuare e ricevere chiamate, ma dovranno ricorrere all'utilizzo del WIFI se vogliono collegarsi online.

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O2 è in calo per gli utenti in tutto il Regno Unito (Immagine: isthisservicedown.co.uk)

'Per i milioni di utenti che sono in giro e si affidano alle mappe degli smartphone per spostarsi, vale la pena considerare che app come Google Maps consentono ai clienti di scaricare mappe tramite WIFI e visualizzarle offline.

'Con poca idea di quando questo problema verrà risolto, vale la pena prepararsi prima di uscire per assicurarsi di non essere presi in giro da questo tempo di inattività dei dati'.

Se sei stato interessato dall'interruzione, abbiamo una guida completa Compensazione di O2 .